Ayuda problemas al querer pagar TPV Redsys y Prestashop 1.7.6.9

[Latapita]

Hola buenas comunidad! hace dias que he habilitado mi tienda en prestashop 1.7.6.9, con el sistema de pago TPV de Redsys. 

El problema que estamos teniendo es que a veces (no entendemos porqué) cuando agregas productos al carrito y quiere avanzar para introducir los datos de la tarjeta arroja un error que dice "

Importe0,00  Euros

Código Comercio350879003

Terminal1

Número pedido0000100a4552

Error en datos enviados. Contacte con su comercio.

 

Lo raro de todo esto es que sucede a veces con algunas combinaciones de productos y con otras no y no logramos dar la solución! Intentamos hablar con Redsys y con Godaddy nuestro servidor y nada nos han dicho que ellos no tienen el probelma que está en neustro código pero no logro ver porqué a veces si me deja pagar y a veces no. 

 

Adjunto screenshot del error de Redsys.

 

AYUDA POR FAVOR!!!

 

GRAVIAS!!

 

Nacho

[Alvaro Tarela]

En Redsys se guardan los nombres de los productos. Por revisar algo, miraría si los productos que dan el problema tienen algún caracter raro, como acentos, comillas o símbolos no estándar ($, %, & ...)