Problema con clientes en PrestaShop 1.7

[Amsterdamrock]

Hola amigos.

A ver si alguien me puede echar una mano con el nuevo prestashop (1.7.6.8)

Después de hacer la migración desde 1.6, son bastantes los problemas que me estoy encontrado; el último es que los clientes que ya tenía, los cuales se han importado, a la hora de entrar en su perfil registrado no les deja hacer pedidos, yo mismo lo he intentando con mi cuenta de cliente y por una parte en el registro de clientes pide el dni, en las preferencias lo tengo desactivado, por lo que no lo entiendo, incluso poniendo el dni me sale éste mensaje "Su dirección está incompleta, por favor, actualícela", he borrado las direcciones que tenía e intentar añadir una nueva, he intentado también volverme a registrar, pero si lo hago con el mismo email sucede lo mismo, en cambio si me registro como nuevo cliente con otro email y nombre no hay problema. Pero claro, no les voy a decir ahora a todos los registrados que lo hagan otra vez.

Espero vuestra ayuda antes de volverme loco.

Gracias anticipadas.

Miguel.

 

 

[kouty_80]

1 hour ago, Amsterdamrock said:

Hola amigos.

A ver si alguien me puede echar una mano con el nuevo prestashop (1.7.6.8)

Después de hacer la migración desde 1.6, son bastantes los problemas que me estoy encontrado; el último es que los clientes que ya tenía, los cuales se han importado, a la hora de entrar en su perfil registrado no les deja hacer pedidos, yo mismo lo he intentando con mi cuenta de cliente y por una parte en el registro de clientes pide el dni, en las preferencias lo tengo desactivado, por lo que no lo entiendo, incluso poniendo el dni me sale éste mensaje "Su dirección está incompleta, por favor, actualícela", he borrado las direcciones que tenía e intentar añadir una nueva, he intentado también volverme a registrar, pero si lo hago con el mismo email sucede lo mismo, en cambio si me registro como nuevo cliente con otro email y nombre no hay problema. Pero claro, no les voy a decir ahora a todos los registrados que lo hagan otra vez.

Espero vuestra ayuda antes de volverme loco.

Gracias anticipadas.

Miguel.

 

 

Seguramente tengas como campo requerido algún campo que no tienes incluido en el formato de dirección. Revisa en el apartado de Clientes->Direcciones, abajo donde pone Establecer los campos requeridos para esta sección, qué campos tienes como obligatorios, y compara con los campos que tienes en tu formulario en Internacional->Ubicaciones geográficas->Países, selecciona España y mira el apartado Formato de dirección.

Edited December 11, 2020 by kouty_80 (see edit history)

[juanrojas]

hola, como hiciste la actualizacion,? alli esta la clave.

si me dices que con el modulo de 1click pues te encontraras con eso y mucho mas.

[Amsterdamrock]

On 12/11/2020 at 9:08 PM, kouty_80 said:

Seguramente tengas como campo requerido algún campo que no tienes incluido en el formato de dirección. Revisa en el apartado de Clientes->Direcciones, abajo donde pone Establecer los campos requeridos para esta sección, qué campos tienes como obligatorios, y compara con los campos que tienes en tu formulario en Internacional->Ubicaciones geográficas->Países, selecciona España y mira el apartado Formato de dirección.

Vale, parece que había un error ahí. ahora me he vuelto a registrar con el email que me daba errores y funciona perfectamente.

Adjunto capturas de Clientes->Direcciones y de  Internacional->Ubicaciones geográficas->Países>Spain (antes y después corregido)

Gracias por la ayuda.

[Amsterdamrock]

On 12/12/2020 at 2:31 PM, juanrojas said:

hola, como hiciste la actualizacion,? alli esta la clave.

si me dices que con el modulo de 1click pues te encontraras con eso y mucho mas.

Pues la migración la hice con el MigrationPro, que al final he podido ir solucionando algunos fallos, por ejemplo con el bridgeconnector no conectaba bien con el 1.6, o como éste que comentaba y otros como productos que no había importado u otros repetidos, la verdad es que esperaba que fuera más fácil tal como anunciaban, pues me ha llevado una semanita de cabeza. Pero bueno, ahora parece que ya está todo en su sitio. Aunque, también he de decir que me esperaba mejor el 1.7, hay cosas que han cambiado que estaban mejor en en 1.6, como el slider que no te deja poner las fotos normales y te las estira o distorsiona, o los ganchos que antes podías añadir para que salieran recomendaciones con fotos a un lado en la página de inicio. En fin...

[Amsterdamrock]

Just now, Amsterdamrock said:

Pues la migración la hice con el MigrationPro, que al final he podido ir solucionando algunos fallos, por ejemplo con el bridgeconnector no conectaba bien con el 1.6, o como éste que comentaba y otros como productos que no había importado u otros repetidos, la verdad es que esperaba que fuera más fácil tal como anunciaban, pues me ha llevado una semanita de cabeza. Pero bueno, ahora parece que ya está todo en su sitio. Aunque, también he de decir que me esperaba mejor el 1.7, hay cosas que han cambiado que estaban mejor en en 1.6, como el slider que no te deja poner las fotos normales y te las estira o distorsiona, o los ganchos que antes podías añadir para que salieran recomendaciones con fotos a un lado en la página de inicio. En fin...

También estaba pensando en hacer la actualización última al 1.7.6.9 (tengo la 1.7.6.8), pero me da verdadero pánico tocar nada, ahora que parece que empieza a funcionar. ¿Recomendáis ésta actualización?

[kouty_80]

2 hours ago, Amsterdamrock said:

También estaba pensando en hacer la actualización última al 1.7.6.9 (tengo la 1.7.6.8), pero me da verdadero pánico tocar nada, ahora que parece que empieza a funcionar. ¿Recomendáis ésta actualización?

Siempre puedes probar a crearte un clon de tu web y hacer la prueba de actualización en la copia, es lo mejor. Si ves que todo ha ido bien actualizando en el clon de tu web, ya lo subes a producción, si no, lo dejas todo como estaba.

Edited December 14, 2020 by kouty_80 (see edit history)