Komunikat do klienta

[CattyWitch]

Witam,

poszukuję odpowiedzi na taki niewielki, ale bardzo upierdliwy problem.

Klient zakupuje ostatnią ilość danego produktu. Przychodzi do niego email z numerem konta itp. i to jest prawidłowe.
Niestety pojawia się komunikat:
"Niestety jeden lub więcej produktów nie jest już dostępny. Może to spowodować delikatne opóźnienie w dostawie. Przepraszamy za powstałe utrudnienia, zapewniamy że pracujemy by to skorygować".

Sklep nie pozwala na zamawianie jeśli nie ma produktu na stanie.

Wykasowałem komunikat z punktu: Wiadomości - Zamówienia

Wersja PrestaShop: 1.7.3.2

Czy da się to zmienić bez ingerencji poza zwykłym panelem admina?

Pozdrawiam

P.R.K.

[selljus.pl]

Witam. Ale sklep powinien umożliwiać zakup produktów, których nie ma na stanie ?

[CattyWitch]

Sklep tego nie umożliwia i nie powinien.

Taka sytuacja ma miejsce kiedy np. są trzy sztuki produktu. Klient je dodaje do Zamówienia.

Wszystko jest i jest ok, ale w mailu do Klienta otrzymuje komunikat opisany powyżej.

Wprawia to Klientów w błąd.

PRK

Edited December 9, 2020 by CattyWitch (see edit history)

[endriu107]

Masz tą wiadomość zdefiniowaną w sekcji Obsługa klienta > Wiadomości zamówienia.

[CattyWitch]

Właśnie nie ma jej tam Sekcja jest pusta. To było pierwsze miejsce które wykasowałem.

[piasek2000]

Pamiętaj że jedne szablony emaili masz w katalogu głównym a drugie w katalogu szablonu. Zmień treść wiadomości w obydwu tych miejscach.