passicool Posted December 8, 2020 Share Posted December 8, 2020 (edited) Bonjour, Je viens de mettre à jour ma boutique et découvre que l'envoi de mail par la fonction mail() n'est plus fonctionnel pour des raison de sécurité. Je dois donc me rabattre sur la configuration SMTP sauf que chez ionos en mutualisé j'apprends que la fonction n'est pas disponible après avoir contacté l'assistance il faut passer sur un dédié. Mieux vaut rester sur la 1.7.6 finalement si vous êtes dans le même cas à défaut de solution dans l'immédiat. le message d'erreur obtenu : Erreur : veuillez vérifier votre configuration Expected response code 220 but got an empty response Edited December 8, 2020 by passicool (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anthony Moëllo Posted December 17, 2020 Share Posted December 17, 2020 Bonjour, J'ai exactement le même problème et le même message d'erreur. Je suis également chez IONOS et avec un Prestashop 1.7.7 aussi. Avez-vous trouvé une solution? Cdt, Anthony Link to comment Share on other sites More sharing options...
GSafar30 Posted December 18, 2020 Share Posted December 18, 2020 Bonjour, En attendant j'ai fait un back up vers la version 1.7.6.9....si il n'y a pas de solution d'ici quelques temps, je créerai un nouveau mail (pas chez ionos, c'est dommage car ça fait plus pro d'avoir le nom du domine dans l'email), et je retesterai le paramétrage SMPT. Espérons qu'une solution alternative soit proposée d'ici là. cdt, Greg Link to comment Share on other sites More sharing options...
PierreVin Posted December 22, 2020 Share Posted December 22, 2020 Bonjour, Je ne sais pas si cela pourra vous aider, mais j'avais le même message d'erreur et plus aucun mail envoyé de ma boutique. Prestashop 1.7.7 et chez Ionos. Avec la configuration si dessous, c'est revenu à la normale : J'espère que cela pourra vous aider. Bonne journée 1 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
GSafar30 Posted December 22, 2020 Share Posted December 22, 2020 3 hours ago, PierreVin said: Bonjour, Je ne sais pas si cela pourra vous aider, mais j'avais le même message d'erreur et plus aucun mail envoyé de ma boutique. Prestashop 1.7.7 et chez Ionos. Avec la configuration si dessous, c'est revenu à la normale : J'espère que cela pourra vous aider. Bonne journée Bonjour PierreVin, merci beaucoup pour l'information. Je testerai d'ici quelques semaines, mais pour l'instant je vais laisser ma boutique telle qu'elle est. Très bonne journée à vous, je vous tiendrai au courant. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anthony Moëllo Posted December 22, 2020 Share Posted December 22, 2020 14 hours ago, PierreVin said: Bonjour, Je ne sais pas si cela pourra vous aider, mais j'avais le même message d'erreur et plus aucun mail envoyé de ma boutique. Prestashop 1.7.7 et chez Ionos. Avec la configuration si dessous, c'est revenu à la normale : J'espère que cela pourra vous aider. Bonne journée Bonjour PierreVin, Merci beaucoup pour votre message qui vient effectivement de me permettre de résoudre mon problème d'envoi de mail! Votre solution fonctionne également pour moi. Encore merci pour le partage! Cordialement, Anthony 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
passicool Posted December 31, 2020 Author Share Posted December 31, 2020 Bonjour, Vous ne faites que saisir les infos correctement ?!? Pour ma part ça ne marche pas. Curieusement j'ai créer un nouveau mail chez Ionos et cela fonctionne mais pas avec mes adresses mails habituels. Je comprends pas le technicien Ionos m'a dit que sur un mutualisé la fonction n'est pas disponible, sur le forum en anglais d'autre ont eu la même réponse. Mes adresses mails datent d'il y a bien 10 ans. Link to comment Share on other sites More sharing options...
james01354 Posted February 2, 2021 Share Posted February 2, 2021 Bonsoir, même problème que vous, impossible de recevoir les commandes par mail, ni mes clients.... je suis hébergé chez ionos mais mon nom de domaine chez google avec une adresse mail au nom de mon site chez gmail donc. une idée pour gmail? merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
florent vandaele Posted March 7, 2021 Share Posted March 7, 2021 On 12/22/2020 at 3:06 AM, PierreVin said: Bonjour, Je ne sais pas si cela pourra vous aider, mais j'avais le même message d'erreur et plus aucun mail envoyé de ma boutique. Prestashop 1.7.7 et chez Ionos. Avec la configuration si dessous, c'est revenu à la normale : J'espère que cela pourra vous aider. Bonne journée Super merci beaucoup ca a marché. je désespérai depuis le temps que je cherche la solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Benjamin Lavergne Posted April 29, 2021 Share Posted April 29, 2021 On 12/22/2020 at 3:06 AM, PierreVin said: Bonjour, Je ne sais pas si cela pourra vous aider, mais j'avais le même message d'erreur et plus aucun mail envoyé de ma boutique. Prestashop 1.7.7 et chez Ionos. Avec la configuration si dessous, c'est revenu à la normale : J'espère que cela pourra vous aider. Bonne journée Merci! Le problème existe toujours en passant sur 1.7.7. Cette solution reste donc la meilleure! Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
kara-19 Posted November 30, 2021 Share Posted November 30, 2021 Le 02/02/2021 à 21h44, james01354 a déclaré : Bonsoir, même problème que vous, impossible de recevoir les commandes par mail, ni mes clients.... je suis hébergé chez ionos mais mon nom de domaine chez google avec une adresse mail au nom de mon site chez gmail donc. une idée pour gmail ? Merci d'avance Bonjour, vous avez trouvé comment faire ? j'ai le même problème que vous... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mélanie D Posted March 19, 2022 Share Posted March 19, 2022 Bonjour, J'ai également ce souci ... - Prestashop 1.7.8 - Service messagerie Gmail / ionos Que faut-il faire ? ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ocelie Posted April 27, 2022 Share Posted April 27, 2022 (edited) Bonjour, Même problème avec Prestashop 1.7.8.5 Mon hébergeur Ionos m'a donné les mêmes paramètres que PierreVin, mais ça ne fonctionne toujours pas, il me dit que c'est un problème qui vient de Presta. Quelqu'un a-t-il une idée? Merci beaucoup Edited April 27, 2022 by Ocelie (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
passicool Posted May 3, 2022 Author Share Posted May 3, 2022 Perso comme indiqué plus haut moi la seul solution qui a marché avec Ionos est de créer une nouvelle adresse mail. Link to comment Share on other sites More sharing options...
amandloren Posted July 10, 2022 Share Posted July 10, 2022 Le 31/12/2020 à 8:17 AM, passicool a dit : Bonjour, Vous ne faites que saisir les infos correctement ?!? Pour ma part ça ne marche pas. Curieusement j'ai créer un nouveau mail chez Ionos et cela fonctionne mais pas avec mes adresses mails habituels. Je comprends pas le technicien Ionos m'a dit que sur un mutualisé la fonction n'est pas disponible, sur le forum en anglais d'autre ont eu la même réponse. Mes adresses mails datent d'il y a bien 10 ans. Bonjour, idem je confirme, après multiples recherches sur ce pb, la solution ci-dessus a fonctionnée, je suis en dédié et non en mutualisé, j'ai créé une nouvelle adresse et miracle j'ai enfin reçu mon email test. Bonne soirée Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emmanuel Bertrand Posted January 2, 2023 Share Posted January 2, 2023 Essayez aussi avec le port 587 au lieu du port 465 indiqué + haut. J'ai 2 site Prestashop hébergés chez Ionos qui tournent bien avec ce numéro de port. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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