Règle panier qui n'est pas appliquée au paiement

[Semaphore]

Bonjour,

Nous avons une règle panier de franco de port lié à un code promo pour les fêtes.

Par deux fois (clients différents) sur une dizaine d'utilisation de ce bon de rduction Prestashop a envoyé au module de paiement par CB (CB Monetico Paiement en 1 Fois [3DSecure-V2]) un montant à régler ne tenant pas compte du franco. Dans le détail de commande nous avons au final la mention : "Attention 232,24 € payé au lieu de 210,04 €" par exemple.

Je ne vois même pas ce qui pourrai l'expliquer et comment débugguer ce type d'erreur.

Merci de votre aide si cela vous parle...

Edit : le memcache n'est pas activé

• PS 1.7.5.1
• CB Monetico Paiement en 1 Fois 1.7.0.12

 

Edited December 21, 2020 by Semaphore (see edit history)

[Semaphore]

Encore une fois ce matin nous avons un delta de paiement entre la commande + franco et le montant réglé via le module de cb. Personne n'a donc rencontré ce pb ?

[solsol69]

Bonjour

Peut être une piste ici. Faite une recherche sur le forum ce problème a souvent été évoqué

 

[Semaphore]

Bonjour et merci

Je n'avais pas trouvé de post qui reprenait les même soucis que nous car le memcache n'est pas activé chez nous je vais éditer mon premier post.