gainza Posted December 2, 2020 Share Posted December 2, 2020 Buenas! Últimamente en la tienda estamos teniendo algún problema con los mails de pedidos. Hemos detectado dos problemas: - Algunos (pocos) mails de pedido no llegan al administrador de la tienda. - Algún cliente nos ha dicho que no le ha llegado el mail con la info de pago por transferencia (deduzco que puede ser que algún cliente no le llegue otro tipo de mails pero que no lo diga) Me aseguran que estos correos perdidos no se quedan en carpeta de spam o similar. El caso es que si entro en Parámetros avanzados > Dirección de correo electrónico los correos aparecen como enviados. De esto deduzco que los mails se envían, pero por alguno motivo alguno no llega. ¿Alguien se ha encontrado con este problema? ¿Mejoraría el envío de mails usando SMTP? Link to comment Share on other sites More sharing options...
aixos Posted December 2, 2020 Share Posted December 2, 2020 Hola Sí, debes usar la autentificación SMTP en prestashop saludos Link to comment Share on other sites More sharing options...
gainza Posted December 4, 2020 Author Share Posted December 4, 2020 Vamos a probar, gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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