Ordini non registrati

[daninapoli]

salve a tutti. Nel mio sito con versione PS 1.6.23 mi è capitato già 4 volte che i miei clienti effettuano l'ordine procedono al pagamento ma l'ordine non viene registrato e non arriva nulla ne al cliente ne a me.

Ho guardato un pò online dicevano che poteva essere PAYPAL ma nel sito il modulo non è neanche attivo perchè non viene usato.

Ha me arriva solo il pagamento ma non so cosa hanno ordinato.

Cosa posso controllare ? 😲

 

[bimbiribelli]

attenzione i problemi possono essere 2 o usi un modulo per cancellare gli ordini non impostato default da prestashop (quel modulo fa danni enormi del db) oppure devi reinstallare paypal come modulo e ultima cosa da fare controlla che la versione php del tuo hosting sia impostata su 7.0, prestashop non digerisce molto bene la versione 7.1 di php