Panier abandonnés sans compte

[yannick.81]

Bonjour à tous

Ma cliente s'inquiète du nombre de panier abandonnés qu'elle peut voir dans son administration prestashop 1.7. En effet elle en a pas mal par rapport au nombre de ventes réels. Elle me dit qu'elle aimerait bien les "repêcher " s'ils ne vont pas au bout de leur commande. Or, le soucis est que ces paniers abandonnés viennent de personnes non connectées, sans compte, donc impossible d'avoir quoi que se soit à lui fournir.

Je sais qu'il existe des modules de relance de paniers abandonnés, mais quid des "clients" non connectés, sans compte ?...

[doekia]

On ne peut pas relancer un panier d'un visiteur, jamais.

[yannick.81]

1 minute ago, doekia said:

On ne peut pas relancer un panier d'un visiteur, jamais.

ça le mérite d'être clair, et franchement je postais ce message sans trop d'espoir, car je ne voyais pas comment c'était possible, mais au moins je suis sûr à 100%, merci