Error coste envío

[gcoalla]

Buenos días,

recientemente he instalado el módulo Advanced Shipping Cost, ya que el cliente necesita que dentro de una misma población, haya diferentes gastos de envío ya que en la zona centro lo reparten ellos y en el resto una empresa.

Todo funciona bien, discrimina las agencias de envío por código postal, he probado con todos los codigos postales y funciona bien.

El problema viene hoy, cuando un cliente hace un pedido y llega con gastos de envío 0€. La agencia sí que la ha seleccionado correctamente por código postal, pero los gastos de envío que son 11,90 se los ha dejado gratuitos.

No he encontrado nada mal, en el transportista están bien fijados los precios, los rangos, la zona a la que aplica... No hay programado envío gratuito a partir de x cantidad. De hecho, al momento me ha avisado mi cliente para informarme, y lo he intentado hacer yo con los mismos datos de su cliente y me ha cobrado bien los gastos de envío.

¿Alguien sabe qué pudo haber pasado?

Gracias!!

[Pixefora D]

Prueba lo siguiente:

- mete la misma dirección que tu cliente.

- añade un producto y vete al checkout.

- comprueba los gastos de envio y vuelve a la tienda.

- mete otro producto y vuelve al checkout.

- comprueba los gastos de envio.

- si todo va bien, borra uno de los productos del checkout.

 

Me dices el resultado de este test.