Soucis d'affichage avis produits

[JustineBy]

Bonjour à tous et toutes ! 

J'ai un soucis d'affichage des étoiles sur mes produits : un produit avec des avis à 5 étoiles va s'afficher parfois à 0, 1, 3 ou 5 étoiles selon les endroits de mon site où il apparait... (exemples : affichage en catégorie, affichage en produits similaires, affichage en produits de la même catégorie, affichage en accueil...). J'ai fait un doc ci-joint avec tous les screenshots et les URLs correspondantes.

Le soucis concerne plusieurs produits de mon site https://www.lepointgreen.com (exemple : la brosse à dents écologique à tête rechargeable, le déodorant crème naturel, le pack de 2 coton-tige lavables et réutilisables...). 

J'ai intégré le module de gestion des avis gratuits : le module "Avis Clients" v.4.0.1. 

Quelqu'un peut-il m'aider svp ? :/ 

Je précise que je suis novice en programmation, FTP, etc... 

Mille merci à celui ou celle qui voudra bien me venir en aide <3 

Belle journée ! 

Justine

Soucis affichage avis.pdf

[doekia]

95% de chance que le problème soit lié au cache. Di vous videz le cache est-ce que toutes les notes sont "identiques"?

[JustineBy]

Bonjour doekia, 

Merci pour votre réponse ! Oui nous vidons régulièrement le cache, à la fois sur Prestashop et sur notre navigateur mais rien ne se passe... 

[doekia]

Page catégorie et produits similaire, problème du thème, le balisage dit bien note de 5, mais il n'injecte qu'une ou zero étoile