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No llega correo de pedido recibido


webper

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Hola a todos, 

Me viene ocurriendo hace unas semanas que a algunos clientes no les llega el correo de pedido recibido una vez comprado en la tienda. Utilizo un prestashop versión 1.6.0.14 y no sé como puedo subsanar este error, ya que varios clientes me han llamado preguntando por dicho pedido.

Muchas gracias

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