Combinaciones con stock 0

[portalrivas]

Buenos días,

Nos hemos dado cuenta de un error super curioso, supongo que será un bug, pero he mirado y comparado incluso por BBDD un registro en el que funciona y otro en el que no y no he visto nada raro.

Pues bien, se trata de las combianciones de producto con stock cero.

Desde el backoficce tenemos un check en Parámetros de la tienda > Configuración de productos > Mostrar productos con atributos no disponibles en la página de producto que hemos puesto a NO. 

Con esto en el detalle del producto, cuando una combinación se vende entera, debería no aparecer dentro de la ficha de producto. Pues bien, esto a veces pasa y otras no, es decir, a veces la combinación desaparece y otras sigue mostrandose. Si se sigue mostrando y pinchamos en esa combinación, nos navega a otra combinación dentro del producto que no tiene nada que ver.

Como solución hemos pensado ir eliminando a mano las combinaciones que se queden a cero, pero como comprenderéis no es para nada óptimo.

En este enlace podéis verlo:

https://www.xlpie.com/zapatilla-de-casa-mujer/568-1262-chy-1020.html#/27-talla-42/47-color-plata

El 45 en color plata está agotado y aparece, y si lo seleccionas, se va a  otra combinación de otro color y número.

¿Alguien ha solucionado esto de alguna manera que no sea manual?

Muchas gracias.

Saludos.

[JuanjoG]

Hola, esto funciona de la siguiente forma:

Selecciona color y a continuación te muestra las tallas que hay disponibles.

Si lo quieres al revés, solo tienes que cambiar el orden de los atributos.

[gusman126]

En 23/11/2020 a las 9:50 AM, portalrivas dijo:

Buenos días,

Nos hemos dado cuenta de un error super curioso, supongo que será un bug, pero he mirado y comparado incluso por BBDD un registro en el que funciona y otro en el que no y no he visto nada raro.

Pues bien, se trata de las combianciones de producto con stock cero.

Desde el backoficce tenemos un check en Parámetros de la tienda > Configuración de productos > Mostrar productos con atributos no disponibles en la página de producto que hemos puesto a NO. 

Con esto en el detalle del producto, cuando una combinación se vende entera, debería no aparecer dentro de la ficha de producto. Pues bien, esto a veces pasa y otras no, es decir, a veces la combinación desaparece y otras sigue mostrandose. Si se sigue mostrando y pinchamos en esa combinación, nos navega a otra combinación dentro del producto que no tiene nada que ver.

Como solución hemos pensado ir eliminando a mano las combinaciones que se queden a cero, pero como comprenderéis no es para nada óptimo.

En este enlace podéis verlo:

https://www.xlpie.com/zapatilla-de-casa-mujer/568-1262-chy-1020.html#/27-talla-42/47-color-plata

El 45 en color plata está agotado y aparece, y si lo seleccionas, se va a  otra combinación de otro color y número.

¿Alguien ha solucionado esto de alguna manera que no sea manual?

Muchas gracias.

Saludos.

Debes dejar que se vean TODAS las combinaciones , con y sin stock , de esa manera al elegir una combinación sin stock le avisa al cliente, si lo dejas que desaparezcan, ocurre eso, 

por ejemplo

Rojo - talla S -> 1 unidad

Rojo - talla L -> 0 

Azul - talla S -> 1

Azul - talla L -> 1

Si el cliente elige azul talla L , si que deja , pero al cambiar a color rojo el SISTEMA CAMBIA SOLO a talla S porque NO hay stock y le has dicho que lo oculte

Debes dejar que se muestre todo y que avise, 

 

 

 

Edited November 24, 2020 by gusman126 (see edit history)

[portalrivas]

On 11/24/2020 at 8:25 PM, JuanjoG said:

Hola, esto funciona de la siguiente forma:

Selecciona color y a continuación te muestra las tallas que hay disponibles.

Si lo quieres al revés, solo tienes que cambiar el orden de los atributos.

Hola Juanjo, el problema es justo ese que muestra tallas que no están disponibles y al seleccionar hace una navegación rara.

[portalrivas]

On 11/24/2020 at 8:49 PM, gusman126 said:

Debes dejar que se vean TODAS las combinaciones , con y sin stock , de esa manera al elegir una combinación sin stock le avisa al cliente, si lo dejas que desaparezcan, ocurre eso, 

por ejemplo

Rojo - talla S -> 1 unidad

Rojo - talla L -> 0 

Azul - talla S -> 1

Azul - talla L -> 1

Si el cliente elige azul talla L , si que deja , pero al cambiar a color rojo el SISTEMA CAMBIA SOLO a talla S porque NO hay stock y le has dicho que lo oculte

Debes dejar que se muestre todo y que avise, 

 

 

 

Muchísimas gracias Gusman, esa es la opción que teníamos al principio, pero el cliente quieres que las combinaciones que no hay disponibles no aparezcan. Según parece algún comprador se puso en contacto con la tienda para decirle que no le dejaba seleccionar alguna combinación y que daba lugar a confusión.

Entonces entiendo que si tienes marcado el check de no mostrar combinaciones sin stock y estas aparecen se trata de un bug no? Porque hay casos que no las muestra y otras que si...

Saludos.

Edited November 26, 2020 by portalrivas (see edit history)

[JuanjoG]

Buenas como te comento @gusman126 si desactivas las tallas salta a la primera, deberías de dejar todas las tallas y si no hay stock que aparezca el cuadro de que avise al cliente.

O si alteras el orden primero eliges la talla y después el color, pero te puede suceder lo mismo.

[JuanjoG]

O que es lo que quiere que realice, si no tienes una talla?

[gusman126]

hace 3 horas, portalrivas dijo:

Muchísimas gracias Gusman, esa es la opción que teníamos al principio, pero el cliente quieres que las combinaciones que no hay disponibles no aparezcan. Según parece algún comprador se puso en contacto con la tienda para decirle que no le dejaba seleccionar alguna combinación y que daba lugar a confusión.

Entonces entiendo que si tienes marcado el check de no mostrar combinaciones sin stock y estas aparecen se trata de un bug no? Porque hay casos que no las muestra y otras que si...

Saludos.

Pues olvidate, NO es un bug, le estas diciendo que NO salga si NO hay stock. Como quieres que no cambie si le estas diciendo que NO salga? 

no se puede hacer, con 1 atributo SI, con 2 o mas , se debe dejar , seguro que muchos compran tallas o colores que NO querian porque el sistema se lo cambia, MEJOR que no puedan comprar porque NO hay stock que compren algo que no quieren.