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Paypal message erreur paiement


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Bonjour,

depuis 3 jours le BO et le client qui paye par Paypal reçoivent le message "erreur de paiement" au lieu de "autorisation acceptée par Paypal".

Ou definit on les actions qui engendre l'envoi de mail auto? Je ne parle pas du menu "Statuts" ni de celui pour personnaliser le mail mais bien l'endroit ou une action engendre en reaction l'envoi d'un des statuts?

Et donc en particulier pour Paypal

Merci,

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OK merci pour cette reponse mais jusqu'a il y a 5 jours, tout se passait bien alors que maintenant, systematiquement, il y a le message d'erreur! du coup j'ai des clients qui refont la meme commande et paye par CB la 2eme fois. Je dois donc leur rembourser le paiement Paypal... qui me charge tout de meme un commission.

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