cabeglai Posted November 1, 2020 Share Posted November 1, 2020 Bonsoir La boutique du Club fonctionne dans un environnement mutualisé en version php 7.3 J'ai eu la bonne ou mauvaise idée hier de faire évoluer ma version de prestashop en version 1.7.6.8. Depuis, je n'arrive pas à me connecter au back office; j'ai une erreur : "Cette page ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via boutique.cabeglais.fr à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500" J'ai essayé de vider le cache en supprimant le dossier Prod sous var/cache --> aucun résultat j'ai tenté de modifier le fichier ovhconfig à la racine de la boutique pour mettre la version de PHP en 7.1, puis 7.2 --> aucun résultat j'ai passé manuellement la boutique en mode debug en modifiant la ligne define('_PS_MODE_DEV_', false); du fichier define_inc.php et j'ai obtenu les erreurs suivantes sur le lancement du back office : (1/1) FileLoaderLoadException Cannot load resource "/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type/index.php". in Loader.php line 73 at Loader->resolve('/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type/index.php', null)in FileLoader.php line 133 at FileLoader->doImport('/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type/index.php', null, false, '/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type.yml')in FileLoader.php line 79 at FileLoader->import('form_type/*', null, false, '/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type.yml')in YamlFileLoader.php line 196 mais là, j'arrive en limite de compétence .... merci à ceux qui pourront m'aider à résoudre cet incident. Bien à vous Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 1, 2020 Share Posted November 1, 2020 Bonjour, rappelons qu’il n’existe pas encore de version stable de PrestaShop compatible 7.3 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bequitas Posted November 1, 2020 Share Posted November 1, 2020 I have the same problem! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 1, 2020 Share Posted November 1, 2020 @Bequitas Merci de parler en français sur le forum français. Bien que vous ayez une erreur 500 vous n'avez certainement pas le même souci puisque vous n’avez pas activé le mode debug pour savoir quel est votre souci. Donc activez le débufg et créez votre propre topic pour obtenir une aide personnalisé dans la bonne langue ou la bonne section. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cabeglai Posted November 1, 2020 Author Share Posted November 1, 2020 Bsr Sur le tableau, je vois que la version 1.7.6.8. est compatible avec la version PHP 7.1 et 7.2 J'ai testé avec cette version en modifiant le fichier ovhconfig à la racine de la boutique pour mettre la version de PHP en 7.1 et 7.2 mais j'ai le même problème Votre avis ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
_tech Posted November 2, 2020 Share Posted November 2, 2020 12 hours ago, cabeglai said: Bsr Sur le tableau, je vois que la version 1.7.6.8. est compatible avec la version PHP 7.1 et 7.2 J'ai testé avec cette version en modifiant le fichier ovhconfig à la racine de la boutique pour mettre la version de PHP en 7.1 et 7.2 mais j'ai le même problème Votre avis ? La mise à jour n'a pas été jusqu'au bout il semblerait et un fichier de config vous manque. Il va falloir je pense intervenir "à la main". Regardez si le fichier boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type.yml existe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
cabeglai Posted November 2, 2020 Author Share Posted November 2, 2020 (edited) Bonjour Je vous confirme qu'il est présent Edited November 2, 2020 by cabeglai (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
cabeglai Posted November 3, 2020 Author Share Posted November 3, 2020 Bonsoir N'ayant pas de pistes pour corriger le problème, j'ai restauré les fichiers et la base de la version 1.7.2. Résultat : Le Front office fonctionne Le Back-office est KO error http 500 Donc le constat est maintenant le même qu'en version 1.7.6.8. Si vous avez des pistes, je suis preneur. merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted November 3, 2020 Share Posted November 3, 2020 debug https://www.prestatoolbox.fr/content/24-messages-erreurs-prestashop vider cache manuellement https://www.mediacom87.fr/faq-comment-vider-le-cache-manuellement-sur-prestashop-17/ 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ameni Posted November 3, 2020 Share Posted November 3, 2020 (edited) Bonsoir j'ai rencontré le même problème , et j'ai effectué les changements nécessaires j'ai changé la version PHP mais quand j'ouvre ma session back office une page m'a indiqué erreur 500 symphony à la ligne 27 Au niveau de module AdminController Je ne sais pas comment je peux résoudre ce bug merci de m'aider Edited November 3, 2020 by Ameni (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
cabeglai Posted November 4, 2020 Author Share Posted November 4, 2020 Bonjour J'ai relancé la back-office en mode débug ; Voici le debug sur le back-office : "1/1) FileLoaderLoadException Cannot load resource "/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type/index.php". in Loader.php line 73 at Loader->resolve('/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type/index.php', null)in FileLoader.php line 133 at FileLoader->doImport('/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type/index.php', null, false, '/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type.yml')in FileLoader.php line 79 at FileLoader->import('form_type/*', null, false, '/home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type.yml')in YamlFileLoader.php line 196" J'avoue que je ne sais pas débuguer ce problème avec ce message d'erreur , mis à part que le fichier /home/cabeglai/boutique/src/PrestaShopBundle/Resources/config/services/bundle/form/form_type/index.php est bien présent, mais vide !!! J'ai procédé au vidage des caches manuellement, mais cela n'a rien changé au problème. Merci de votre éclairage Link to comment Share on other sites More sharing options...
cabeglai Posted November 6, 2020 Author Share Posted November 6, 2020 Bonjour Vous n'auriez pas une piste ou un embryon de solution à mon problème ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
cabeglai Posted November 7, 2020 Author Share Posted November 7, 2020 (edited) Bonjour N'ayant pas de pistes proposées, j'ai restauré les fichiers et la base de la version 1.7.2 et tout est rétabli. Le back et le front office fonctionnent. Merci tout de même à ceux qui contribué à ce post. Edited November 7, 2020 by cabeglai (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
amal_webmaster Posted September 30, 2022 Share Posted September 30, 2022 Bonjour, front office fonctionnent. mais backoffice " Impossible de traiter cette demande via bibatic.com à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500" comment je peut corrige ce problème stp merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted September 30, 2022 Share Posted September 30, 2022 Versions Prestashop et PHP ? Une mise à jour avant l'erreur ? Activez le mode débogage et vérifiez les erreurs. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 30, 2022 Share Posted September 30, 2022 il y a 5 minutes, amal_webmaster a dit : Bonjour, front office fonctionnent. mais backoffice " Impossible de traiter cette demande via bibatic.com à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500" comment je peut corrige ce problème stp merci. Merci de créer votre propre topic en communiquant des informations complète pour vous aider. Link to comment Share on other sites More sharing options...
amal_webmaster Posted September 30, 2022 Share Posted September 30, 2022 1 minute ago, ComGrafPL said: Versions Prestashop et PHP ? Une mise à jour avant l'erreur ? Activez le mode débogage et vérifiez les erreurs. prestashop ; 1.7.6.8 , version php 7.4 , j'ai installé des plugin j'ai fait aussi restauration de sauvegarde avant modification est toujours même problème avec backoffice Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted September 30, 2022 Share Posted September 30, 2022 Réduire PHP à 7.2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
amal_webmaster Posted September 30, 2022 Share Posted September 30, 2022 8 minutes ago, ComGrafPL said: Réduire PHP à 7.2 c'est fait mais même problème Link to comment Share on other sites More sharing options...
ComGrafPL Posted September 30, 2022 Share Posted September 30, 2022 2 minuty temu, amal_webmaster napisał: c'est fait mais même problème Pouvez-vous activer le mode débogage et vérifier les erreurs ? Effacez le cache dans le dossier VAR. Link to comment Share on other sites More sharing options...
amal_webmaster Posted September 30, 2022 Share Posted September 30, 2022 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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