Error de carrito de compras urgente

[merkapro]

Buenas tardes:

 

De antemano gracias por ayudarme a saber por que sale el siguiente error y mas aun como se resuelve.

Dice en el navegador: "El carrito no se puede cargar o ya se ha realizado un pedido usando este carrito"

 

Son varios clientes lo que me dicen que a la hora de pagar les sale este mensaje, que estara pasando?