Op factuur bestellen / geen betaalmethode beschikbaar

[Macy]

Wij hebben kort geleden een webshop die op PrestaShop draait overgenomen. Het is hierbij de bedoeling dat klanten op factuur bestellen en dit is in sommige gevallen ook mogelijk (naar mijn idee voor reeds bestaande klanten, maar niet voor nieuwe klanten).

Echter, als een nieuwe klant zich registreert, lijkt dit niet mogelijk te zijn. Ik heb ook zelf een account aangemaakt en ik loop vast tijdens het bestelproces: de pagina eindigt met de melding "Geen betaalmethode beschikbaar":

Nu heb ik begrepen dat het noodzakelijk is dat men een 'Business customer' dient te zijn om deze optie beschikbaar te hebben (en eventueel een klantnummer nodig heeft?), dus heb ik dit voor mijn account aan gezet / ingevuld. Het gaat hierbij om de volgende 2 opties (Customers -> Klant X):

Ik kan alleen nog steeds geen bestelling afronden.

De PrestaShop versie is - volgens mij - 1.4.6.2 - dit is dus (naar mijn idee) aardig verouderd. Om die reden heb ik PrestaShop ook niet bijgewerkt - ik heb zelf namelijk verder geen kennis van PrestaShop development. Ik heb voorheen enkel een ander PrestaShop dashboard gezien (navigatiebalk links, content rechts) - zie onderstaande afbeelding voor een idee van wat er achter deze website zit: 

Heeft iemand enig idee wat ik moet doen om de betaalmethode voor nieuwe klanten beschikbaar te maken? En misschien hoe ik een overzichtelijker / beter dashboard krijg (zoals het normale PrestaShop dashboard, bijvoorbeeld)?

Bedankt! 

Edited October 8, 2020 by Macy (see edit history)

[ecommerce16]

welke versie van prestashop gebruik je, want zoals ik het nu kan zien(aan je screenshot) gebruik je wel een heel oude versie. Daar is niet echt ondersteuning meer op. Waarschijnlijk gebruik je ook een module voor de zakelijke klanten, want wat je laat zien is volgens mij niet standaard in prestashop(momenteel). Misschien toch een goed idee om even een prestashop specialist te raadplegen. Er zijn er verschillende: https://www.prestashop.com/nl/experts?iso=NL&budgetMin=0&budgetMax=50000&tag=4184&tag=4186&tag=4192&tag=4185&tag=4188&tag=4191

[Macy]

On 10/31/2020 at 6:09 PM, ecommerce16 said:

welke versie van prestashop gebruik je, want zoals ik het nu kan zien(aan je screenshot) gebruik je wel een heel oude versie. Daar is niet echt ondersteuning meer op. Waarschijnlijk gebruik je ook een module voor de zakelijke klanten, want wat je laat zien is volgens mij niet standaard in prestashop(momenteel). Misschien toch een goed idee om even een prestashop specialist te raadplegen. Er zijn er verschillende: https://www.prestashop.com/nl/experts?iso=NL&budgetMin=0&budgetMax=50000&tag=4184&tag=4186&tag=4192&tag=4185&tag=4188&tag=4191

Bedankt voor je reply.

Zoals ik in de eerste post al zei is dit vermoedelijk versie 1.4.6.2. Het voelt in ieder geval als een oude versie. Ik weet niet of dit een standaard module is of niet, maar als dit er normaal niet in zit zal dat inderdaad wel het geval zijn. Deze website gaat er uiteindelijk wel uit aangezien deze ook niet op de laatste stabiele PHP-versie kan draaien en ikzelf vrijwel geen verstand heb van Prestashop zodat ik de website kan vernieuwen of bepaalde zaken kan aanpassen (ik ben bang dat de helft 'breekt'), maar voor nu hoopte ik dat ik dit kon fixen (al is het maar een tijdelijke oplossing) totdat er een nieuwe website voor in de plaats komt. Daarom zou ik ook niet graag een andere partij inschakelen voor deze website.

[ecommerce16]

Die overweging die je zelf natuurlijk het beste kan maken. Een nieuwe webshop opzetten kost veel tijd en ik heb geen idee of jullie er nu omzet mee draaien. Wat een idee kan zijn om een van de Prestashop partners te vragen een prijsopgave te doen om het up to date te maken. Dan heb je in ieder geval de keuze en weet je wat de kosten zijn. 1.4 is inderdaad al heel oud en is niet meer geschikt voor de huidige tijd. Je kan ook de partner vragen om een prijsopgave om dit tijdelijk te fixen als jullie daarmee geholpen zijn. Wens jullie er in ieder geval veel succes mee zodat jullie de juiste keuze kunnen maken.