ChristianHF Posted October 6, 2020 Share Posted October 6, 2020 Buenas tardes, Tengo instalado vuestro módulo Advanced Shipping cost en un Prestashop 1.7 en dominio https://vinotecacollado.com/, y en general funciona perfectamente, pero he tenido dos ocasiones en las que un cliente ha realizado un pedido dándose las condiciones especificadas en la configuración para que los gastos de envío fueran gratuitos y a ambos se les ha cobrado el gasto de envío. He revisado y no veo nada para que se de este error. Incluso he replicado ambos pedidos para ver que ocurría y a mi si me ha aparecido el precio de los gastos de envío como gratuito. Por lo que este error se ha producido en dos ocasiones puntuales, pero temo que se produzca más veces. ¿Alguna idea de a que podría ser debido? Quedo en espera de vuestra ayuda, gracias. Un saludo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted October 7, 2020 Share Posted October 7, 2020 Contacta con el desarrollador. Link to comment Share on other sites More sharing options...
CedCommerce Team Posted October 8, 2020 Share Posted October 8, 2020 Hola, Espero que estés bien. Podemos ayudarlo con el módulo de envío, háganos saber si podemos discutirlo en detalle. Gracias!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChristianHF Posted October 9, 2020 Author Share Posted October 9, 2020 On 10/7/2020 at 9:25 AM, joseantgv said: Contacta con el desarrollador. Buenos días, ya he contactado con ellos pero aún no he recibido respuesta. Link to comment Share on other sites More sharing options...
joseantgv Posted October 9, 2020 Share Posted October 9, 2020 Es que el desarrollador es el que te tiene que dar el soporte, que para eso has pagado 🤷♂️ Y que además el mejor que nadie sabe cómo funciona el módulo y qué puede fallar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ChristianHF Posted October 9, 2020 Author Share Posted October 9, 2020 1 hour ago, joseantgv said: Es que el desarrollador es el que te tiene que dar el soporte, que para eso has pagado 🤷♂️ Y que además el mejor que nadie sabe cómo funciona el módulo y qué puede fallar. Muchas gracias, pues quedo en espera de la respuesta del desarrollador. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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