marie76190 Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 Bonjour à tous, Je me permets un message ici car je ne trouve pas de solution à mon problème. Mon site n'est plus en ligne depuis lundi, voici ce qui apparait quand on veut y accéder: Je suis pas experte, mais c'est bien la 1ère fois que j'ai une telle galère. J'ai accès normalement au back office. Pouvez vous m'aider s'il vous plait? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagui Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 Bonjour, il manque au minimum le fichier index.php à la racine de votre site Link to comment Share on other sites More sharing options...
marie76190 Posted September 30, 2020 Author Share Posted September 30, 2020 Merci de votre réponse, je ne sais pas encore si je peux me rassurer 😊 Il aurait pu disparaitre comme ça? Comment je retrouve ce fichier? avec une sauvegarde ou je peux en refaire un? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestaland Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 (edited) Effectivement, il vous manque le fichier index.php. Il faut protéger rapidement tout ca... et surtout comprendre pourquoi ce fichier à disparu. Pouvez vous donner plus d'infos sur ce que vous avez fait pour en arriver la ? Edited September 30, 2020 by Prestaland Orthographe (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagui Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 index.php : <?php /** * 2007-2017 PrestaShop * * NOTICE OF LICENSE * * This source file is subject to the Open Software License (OSL 3.0) * that is bundled with this package in the file LICENSE.txt. * It is also available through the world-wide-web at this URL: * https://opensource.org/licenses/OSL-3.0 * If you did not receive a copy of the license and are unable to * obtain it through the world-wide-web, please send an email * to [email protected] so we can send you a copy immediately. * * DISCLAIMER * * Do not edit or add to this file if you wish to upgrade PrestaShop to newer * versions in the future. If you wish to customize PrestaShop for your * needs please refer to http://www.prestashop.com for more information. * * @author PrestaShop SA <[email protected]> * @copyright 2007-2017 PrestaShop SA * @license https://opensource.org/licenses/OSL-3.0 Open Software License (OSL 3.0) * International Registered Trademark & Property of PrestaShop SA */ require(dirname(__FILE__).'/config/config.inc.php'); Dispatcher::getInstance()->dispatch(); Link to comment Share on other sites More sharing options...
marie76190 Posted September 30, 2020 Author Share Posted September 30, 2020 Merci pour vos réponses. Je ne sais pas comment remettre mon fichier index.php Je copie ce que vous avez copié et je le remets sur mon www sur filezila? Sincèrement, je ne sais pas comment ce fichier a disparu. Je ne touche à rien de tout ça en général. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagui Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 Vous pouvez créer le fichier ( clic droit sur l'emplacement) avec filezilla, l'éditer, coller le contenu et sauvegarder. Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagui Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 Vous pouvez aussi télécharger l'archive de votre version de Prestashop et y récupérer le fichier. https://www.prestashop.com/fr/versions-precedentes Link to comment Share on other sites More sharing options...
marie76190 Posted September 30, 2020 Author Share Posted September 30, 2020 Merci encore. J'ai essayé de faire ce que vous m'indiquiez mais voici le résultat maintenant J'ai placé le fichier dans le www. ds filezila Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagui Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 Vous n'avez pas collé intégralement le code, il doit manquer la balise ouvrante "<?php" en haut du code : <?php /** * 2007-2017 PrestaShop * * NOTICE OF LICENSE Une url pour voir ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
marie76190 Posted September 30, 2020 Author Share Posted September 30, 2020 Oh merci infiniment! Cela refonctionne 🥳 https://www.chouchouette.fr/ Merci beaucoup! Cela ne me dit pas comment ce fichier a pu disparaitre, mais au moins c'est réparé! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me guider! Bonne soirée, Marie Link to comment Share on other sites More sharing options...
lagui Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 Peut-être une fausse manip avec Filezilla, sinon à surveiller. Bonne soirée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestaland Posted September 30, 2020 Share Posted September 30, 2020 Sympa le nom de domaine... et le site aussi... Bravo ! 😊 Link to comment Share on other sites More sharing options...
marie76190 Posted September 30, 2020 Author Share Posted September 30, 2020 Merci beaucoup, on fait ce qu'on peut mais j'y ai passé beaucoup de temps, j'apprends petit à petit et encore plus grâce à vous aujourd'hui! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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