(RESOLU) Les commandes ne s'enregistres pas - CMCI / Monetico

[MT Studio]

Hello,

Je rencontre un souci au niveau du module Monetico CM-CIC / Monetico Payment.
Le site est en ligne et en production.

J'ai communiqué les urls OK, non-OK et de retour à la banque.

Lorsque je passe commande, le paiement est bien pris en compte (je suis crédité) mais la commande ne s'enregistre pas dans le compte client et ni dans le back-office.
Je ne reçois pas de confirmation de commande... En gros, c'est comme si la commande ne se passait pas.

Si vous avez une solution, je suis preneuse !

 

Edited September 29, 2020 by MT Studio (see edit history)

[doekia]

Consulter les retours IPN sur l'interface monético, consulter les logs prestashop, verifier vos logs serveurs

[MT Studio]

J'ai rien dans les logs prestashop, lié à ce paiement.

IPN Monetico :
Date du paiement     :
2020-09-28 à 10:19:06 (UTC+02:00)
Date de votre système     :
2020-09-28 à 10:18:57
Référence du paiement     :
33710
Montant du paiement     :
0,01 EUR
Descriptif du paiement     :
[45] XXX
"Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à la requête émise par notre serveur ainsi que l'accusé de reception envoyé par votre serveur."
NB : Un accusé de réception invalide n'a aucune incidence sur le paiement. Vous pouvez vous connecter à votre tableau de bord pour consulter l'état de la commande.
Requête émise par notre serveur     :
https://www.monsite.fr:443/module/cmcicpaiement/validation.php?
TPE=XXXX&date=28%2F09%2F2020_a_10%3A20%3A03&montant=0.01EUR&reference=33710&texte-libre=%5B45%5D%20XXX%40gmail.com&code-retour=paiement&cvx=oui&vld=0921&brand=CB&numauto=XXXXX&usage=debit&typecompte=particulier&ecard=non&originecb=FRA&bincb=XXXX&hpancb=XXXX&ipclient=XXXX&originetr=FRA&modepaiement=CB&authentification=XXXX
Méthode retenue     :
POST
TPE     :
XXXXXXX
Hôte appelé     :
www.monsite.fr
Port     :
443
CGI appelé     :
/module/cmcicpaiement/validation.php
Requête émise     :
TPE=XXXX&date=28%2F09%2F2020_a_10%3A20%3A03&montant=0.01EUR&reference=33710&texte-libre=%5B45%5D%20XXX%40gmail.com&code-retour=paiement&cvx=oui&vld=0921&brand=CB&numauto=XXXXX&usage=debit&typecompte=particulier&ecard=non&originecb=FRA&bincb=XXXX&hpancb=XXXX&ipclient=XXXX&originetr=FRA&modepaiement=CB&authentification=XXXX
Erreur     : 0

 

[doekia]

Comme c'est de mémoire inscrit dans la documentation, les paiement inférieur à 1€ ou 2€ ne peuvent pas être traités pas la plateforme VAD

[MT Studio]

Peut-être oui, mais cela s'est produit avec un achat d'un montant supérieur à 250€ également...

[Mediacom87]

Bonjour,

Qu'elle réponse vous a apporté le support de ce module ?

Edited September 28, 2020 by Mediacom87 (see edit history)

[MT Studio]

Bonjour,

Je n'ai pas eu de retour de la part du support du module.
Le problème a été résolu : la banque n'avais pas renseigné les bonnes urls OK, non-OK et validation.

 

[Mediacom87]

Parfait il suffisait juste d'installer le module, rien de bien grave ..; vous venez de comprendre pourquoi je m'occupe systématiquement de l'installation de tous les modules de Paiement.