aledigit Posted September 23, 2020 Share Posted September 23, 2020 (edited) Buongiorno, qualcuno ha utilizzato o sta utilizzando il modulo Poste Italiane ecommerce Shipping Solutions (https://addons.prestashop.com/it/corrieri/48396-poste-italiane-e-commerce-shipping-solutions.html)? Ho un contratto con Poste Italiane. Ho configurato il modulo con le credenziali che uso per accedere al portale Crono Online, ma non funziona. Ho provato a contattare Poste Italiane, ma non riesco ad avere assistenza. Qualcuno può aiutarmi? Grazie. Edited March 15, 2021 by aledigit (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Fabry Posted September 23, 2020 Share Posted September 23, 2020 Salve, non ho mai utilizzato questo modulo, ma di sicuro dovrebbe contattare il developer del modulo...provi a contattarlo attraverso la piattaforma degli addons dove lo ha scaricato. Purtroppo non só dirle altro ciao Link to comment Share on other sites More sharing options...
ziobudda Posted September 23, 2020 Share Posted September 23, 2020 Ciao, non funziona cosa vuole dire ? M. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aledigit Posted September 23, 2020 Author Share Posted September 23, 2020 6 hours ago, Fabry said: Salve, non ho mai utilizzato questo modulo, ma di sicuro dovrebbe contattare il developer del modulo...provi a contattarlo attraverso la piattaforma degli addons dove lo ha scaricato. Purtroppo non só dirle altro ciao Già fatto, speriamo che mi risponda! Grazie. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aledigit Posted September 23, 2020 Author Share Posted September 23, 2020 1 hour ago, ziobudda said: Ciao, non funziona cosa vuole dire ? M. Vuol dire che non riesco ad attivare i servizi, ho provato ad inserire le credenziali che utilizzo per accedere alla piattaforama Crono Online (https://www.crononline.it/wps/portal?), ma non funziona. Servono forse altre credenziali? Se sì, a chi devo chiederle? Ho provato a compilare ed inviare il modulo richiesta contatto presente nella schermata di configurazione, ma ad oggi non mi ha ancora contattato nessuno. Link to comment Share on other sites More sharing options...
aledigit Posted September 30, 2020 Author Share Posted September 30, 2020 (edited) Ho fatto alcune ricerche e ho scoperto che per poter utilizzare il modulo è necessario richiedere al proprio commerciale l'attivazione di una postazione di tipo Webservices. Dopo aver attivato la postazione verranno inviate le credenziali necessarie per la configurazione del modulo. Qui trovate maggiori informazioni sulla soluzione Webservices di Poste Italiane / SDA: https://www.sda.it/wps/portal/sdait.home/Soluzioni_digitali/Integrazioni_di_sistema/WEBSERVICES?locale=it Edited September 30, 2020 by aledigit (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
prestagas Posted October 15, 2020 Share Posted October 15, 2020 grazie ... mi serviva. lo provo e spero funzioni Link to comment Share on other sites More sharing options...
skeccy Posted December 30, 2020 Share Posted December 30, 2020 Salve ragazzi, scusate. Ho appena aggiornato prestashop alla versione 1.7.7.0 e il modulo di spedizione in questione non funziona più nonostante quest'ultimo è dichiarato compatibile fino alla versione 1.7.7.1 Premetto che ho provato a rimuovere e reinstallare il modulo inserendo i parametri richiesti. Infatti vengono aggiunti correttamente i profili associati ai miei contratti con poste.... ma.. dopo l'aggiornamento è sparita la pagina di elaborazione delle lettere di vettura nella pagina di dettaglio degli ordini. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Sto impazzendo! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Angelo Posted January 8, 2021 Share Posted January 8, 2021 Ciao Skeccy, ti confermo che ho lo stesso problema, speriamo risolvano in tempi brevi. Link to comment Share on other sites More sharing options...
skeccy Posted January 8, 2021 Share Posted January 8, 2021 Ciao Angelo, non so se tu hai provato a fare la mia stessa cosa, ho provato a contattare lo sviluppatore più volte ma non ho ricevuto alcuna risposta. La cosa che appunto mi stranizza è l'aver dichiarato la compatibilità con la versione 1.7.7.1 addirittura. ma di fatto non funziona. Io ho avuto altri problemi dopo aver fatto l'aggiornamento. Problemi che per fortuna ho risolto. Tu lo hai testato con installazione pulita o in seguito ad aggiornamento dalla 1.7.6.9? Ho letto alcuni post dove di fatto i bug presentati si differenziano dal tipo di operazione fatta, cioè nuovo aggiornamento o installazione pulita. Ad esempio, e dico puoddarsi, che il modulo funzioni su una versione pulita e non su un aggiornamento dalla precedente versione. Se ho novità in merito aggiornerò il post. Suppongo che il problema derivi dalla nuova interfaccia degli ordini e al passaggio a Symphony. Infatti nella documentazione ufficiale viene mostrata solo la vecchia interfaccia. incrociamo le dita Link to comment Share on other sites More sharing options...
Angelo Posted January 8, 2021 Share Posted January 8, 2021 Suppongo anche io che sia un problema di interfaccia ma non sono un esperto, a dire la verità prima di aggiornare ho fatto passare le feste natalizie per evitare inconvenienti come questo, sinceramente mi sarei sparato in quei giorni. Per ora l'altro problema che ho riscontrato sono le email, non le invia penso abbiano aggiornato anche quello. Come ho detto ho effettuato un aggiornamento. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matteo Perri Posted January 14, 2021 Share Posted January 14, 2021 Buongiorno, ho installato il modulo pochi giorni fa per la versione 1.7.7.0. Ho inserito correttamente le credenziali ma non trovo nessuna pagina di elaborazione delle lettere di vettura. Pensate stiano lavorando per correggere questo errore? Link to comment Share on other sites More sharing options...
skeccy Posted January 15, 2021 Share Posted January 15, 2021 Salve Matteo, abbiamo tutti lo stesso problema, siamo ancora in attesa di un eventuale aggiornamento o risoluzione del problema. Ho mandato diverse email allo sviluppatore, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Se hai anche tu novità , per favore aggiornaci. L'unica risposta che ho avuto alle poste è stata chiamare il numero verde, ed accedere alla sezione 2. Provato da giorni ma non risponde nessuno. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matteo Perri Posted January 15, 2021 Share Posted January 15, 2021 Perfetto, grazie mille. Link to comment Share on other sites More sharing options...
skeccy Posted January 25, 2021 Share Posted January 25, 2021 Ho contattato di nuovo lo sviluppatore e non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Contattato anche il call center business, l'operatore addittura sconosce prestashop! Dove ricevere inoltre una chiamata dal reparto tecnico... è passata una settimana ed ancora attendo.. qualcuno di voi è riuscito a risolvere? Link to comment Share on other sites More sharing options...
nick_developer Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 (edited) Il problema è ancora presente. Ho installato il modulo v1.0.4 (prima non era presente) nella versione 1.7.7.0. L'accesso con i WS ha funzionato correttamente, sono stati aggiunti due corrieri, ma senza i costi. Eseguendo l'accesso e selezionando un tipo di servizio es: PosteItaliane Crono appare l'aggiunta sotto alla voce "I tuoi servizi". Ripetendo l'azione compaiono più voci. I prezzi delle spedizioni non vengono compilati automaticamente all'interno dei corrieri cerati (ne crea due uno per la spedizione a casa e uno per il ritiro presso Poste). Non so se è previsto che i costi vengano auto compilati o meno. Detto questo, non succede nulla, facendo gli ordini non si sa come e se vengono gestiti dal sistema, ma non penso. Re-installando il modulo, appare un errore che dice "credenziali già presenti". I corrieri non vengono ricreati e in alto sotto "I tuoi servizi" non appaiono già le voci. Pare quindi che con le ultime versioni di Prestashop ci siano problemi di funzionamento. Qualcuno è riuscito a risolvere ? grazie PS: come mail il thread è marcato come "Risolto" ? Edited January 26, 2021 by nick_developer (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
skeccy Posted January 26, 2021 Share Posted January 26, 2021 Salve nick, ancora non abbiamo risolto, siamo in continua attesa di sviluppi, la cosa strana è che nemmeno lo sviluppatore risponde ai messaggi. Per favore segnalate anche voi il problema tramite ticket ufficiale nella pagina addons di prestashop, così che arrivino più richieste di assistenza e magari una risposta. Penso che il problema sia il nuovo motore di gestione degli ordini. forse quando hanno pubblicato l'addons nella versione 1.7.7.0 versione beta il motore di gestione degli ordini era in vecchio stile. Sta di fatto che siamo tutti sulla stessa barca. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nick_developer Posted January 27, 2021 Share Posted January 27, 2021 Ho provveduto ad inviare due richieste al supporto, ma nessuna news. Link to comment Share on other sites More sharing options...
skeccy Posted February 22, 2021 Share Posted February 22, 2021 Salve ragazzi qualcuno ha risolto con il nuovo aggiornamento 1.0.5? Su prestashop 1.7.7.1 non mi funziona. Avete qualche novità a riguardo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Angelo Posted February 24, 2021 Share Posted February 24, 2021 Aggiornato ma nulla di nuovo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
skeccy Posted February 24, 2021 Share Posted February 24, 2021 Ma è possibile che non se ne accorgano? Ho inviato un altro messaggio allo sviluppatore..Nessuna rusposta..Adesso inoltre se provo d impostare una delle spedizioni create dal modulo, nella pagina di riepilogo dell ordine non appena vado nella sezione spedizioni: mi compare il messaggio di errore: iltuodominio.it: your domain is not activated Se rimuovo il modulo, nessun problema. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matteo Perri Posted February 24, 2021 Share Posted February 24, 2021 Stessa cosa anche per me! Se lascio attivo il modulo, esce il messaggio di errore in fase di checkout. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Angelo Posted February 24, 2021 Share Posted February 24, 2021 Non so che dire, a me non vanno più neanche le mail. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Angelo Posted February 24, 2021 Share Posted February 24, 2021 26 minutes ago, Matteo Perri said: Stessa cosa anche per me! Se lascio attivo il modulo, esce il messaggio di errore in fase di checkout. io ho appena provato il checkout ma funziona perfettamente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nick_developer Posted February 24, 2021 Share Posted February 24, 2021 Ho aggiornato il modulo, ma non funziona comunque. Inserendo le credenziali continuo a ricevere il messaggio Errore nell'aggiunta della configurazione: Credentials are already present E il tipo di corriere selezionato non viene aggiunto. (quindi tutto il modulo non funziona) Link to comment Share on other sites More sharing options...
skeccy Posted February 24, 2021 Share Posted February 24, 2021 Credo dipenda molto dalla modalità di aggiornamento di Prestashop, dai moduli usati e dalle impostazioni del programma, sta di fatto che il modulo inspiegabilmente risulta ancora inutilizzabile. Link to comment Share on other sites More sharing options...
maurino Posted March 15, 2021 Share Posted March 15, 2021 Ciao a tutti, qualcuno è riuscito a far funzionare questo modulo? Alla prima installazione sono riuscito a collegare l'account ma non capivo come e dove generare le lettere di vettura. Ho disintallato, resettato e reinstallato il modulo e ora l'errore è Errore nell'aggiunta della configurazione: Credentials are already present Qualcuno ha risolto? grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
skeccy Posted March 15, 2021 Share Posted March 15, 2021 Nessuna novità, anzi c'è stato un peggioramento della situazione, ovvero anche durante il checkout il modulo genera mesaggi di errore. Ho provato a contattare più volte lo sviluppatore ma senza alcuna, risposta, ho contattato pure il call center, al quale non risponde un reparto tecnico ma un semplice addetto commerciale. Continuo a non trovare la sezione per compilare.in automatico le lettere di vettura! Sono stato costretto ad usare shippypro. Peccato con la vecchia versione funzionava benissimo Link to comment Share on other sites More sharing options...
Angelo Posted March 15, 2021 Share Posted March 15, 2021 L'addon in se si installa e funziona, ma secondo me avendo prestashop cambiato l'impagninazione nel back office il riquadro non compare. Anche il sul sito rimodernato cé un difetto al momento di organizzare la presa. Oggi ho scritto anche io alla mia consulente delle Poste, staremo a vedere. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Angelo Posted March 16, 2021 Share Posted March 16, 2021 Buongiorno a tutti, la consulente delle poste ha provveduto ad inviare a chi di dovere le due segnalazioni, sia per l’addon di PrestaShop che un difetto sul sito. Aspettiamo e vediamo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
frogman968 Posted April 1, 2021 Share Posted April 1, 2021 Stessa cosa io, aggiornato all'ultima versione ma già dalla precedente non funzionava più, o meglio sono sparite le tab di gestione delle spedizioni all'interno degli ordini (generazione lettera di vettura, prenotazione ritiro, ecc.). Il discorso credenziali è un bug, bisogna chiedere nuove credenziali per il webservice a Posteitaliane; non si sa perchè ma le credenziali "vecchie" ma funzionanti, al momento del nuovo login rendono l'errore di credenziali già esistenti, di fatto sono "bloccate" e non aggiornabili. Anche io ho aperto un ticket e spero che risolvano. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matteo Perri Posted June 29, 2021 Share Posted June 29, 2021 Ciao a tutti, sembra abbiano aggiornato il modulo ma credo ancora non funzioni correttamente: Nella sezione ordini, cliccando su uno degli ordini ricevuti, ora è visibile la sezione poste italiane dove si può stampare la lettera di vettura e prenotare il ritiro. Il problema e che la lettera di vettura si può stampare solo dopo aver cliccato sul tasto "aggiungi un collo" che praticamente non è cliccabile. Anche a voi succede la stessa cosa? Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted July 14, 2021 Share Posted July 14, 2021 On 6/29/2021 at 1:21 PM, Matteo Perri said: Ciao a tutti, sembra abbiano aggiornato il modulo ma credo ancora non funzioni correttamente: Nella sezione ordini, cliccando su uno degli ordini ricevuti, ora è visibile la sezione poste italiane dove si può stampare la lettera di vettura e prenotare il ritiro. Il problema e che la lettera di vettura si può stampare solo dopo aver cliccato sul tasto "aggiungi un collo" che praticamente non è cliccabile. Anche a voi succede la stessa cosa? Ho anche io lo stesso problema , alla fine hai risolto il bug? Grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matteo Perri Posted July 14, 2021 Share Posted July 14, 2021 50 minutes ago, [email protected] said: Ho anche io lo stesso problema , alla fine hai risolto il bug? Grazie Purtroppo ancora no, ho anche scritto all'assistenza ma nulla... Link to comment Share on other sites More sharing options...
[email protected] Posted September 11, 2021 Share Posted September 11, 2021 Ho visto che da un paio di giorni hanno risolto il problema On 7/14/2021 at 11:49 AM, Matteo Perri said: Purtroppo ancora no, ho anche scritto all'assistenza ma nulla... Link to comment Share on other sites More sharing options...
frogman968 Posted September 11, 2021 Share Posted September 11, 2021 Ottimo, finalmente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Matteo Perri Posted September 13, 2021 Share Posted September 13, 2021 Vorrei riscaricare il modulo, ma in addons non si trova più. Sapete come posso fare per scaricarlo? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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