1.7 2 destinataires pour le formulaire de contact

[Fabiteby]

Bonjour à tous,

je dois ajouter un deuxième destinataire au formulaire de contact (prestashop 1.7.6.4).
Pourriez-vous me conseiller sur la procédure ?

Merci par avance !

[lagui]

Bonjour,

Le plus simple est de créer une redirection sur votre hébergement de messagerie.

[Mediacom87]

Bonjour,

vous souhaitez que le client puisse envoyer en 1 seule fois le même message à 2 adresses email différentes ou vous souhaitez proposer un second choix au client dans le formulaire de contact pour envoyer son message à un autre service du SAV ?

[Fabiteby]

@lagui : effectivement c'est une solution, merci !

@Mediacom87 : je souhaite que le client puisse envoyer en 1 seule fois le même message à 2 adresses email différentes

Edited September 22, 2020 by Fabiteby (see edit history)

[Mediacom87]

Je crois donc que la meilleure réponse est celle de @lagui car le code en nous permet pas de renseigner 2 adresse email dans les contact, peut être une amélioration à demander car cette option n'est pas inutile et peut intéresser d'autre utilisateurs.

[Fabiteby]

@Mediacom87 : merci pour la réponse. Je vais donc me pencher sur une redirection via mon hébergement de messagerie.

[Mediacom87]

L'alternative est de passer par un gestionnaire de tickets externalisé comme freshdesk et d'utiliser leur solution pour répartir les messages entre les collègues.