Fout bij het verzenden van e-mails

[rikvr]

hallo,

Ik zit al een tijd met een probleem. Mijn shop (Prestashop 1.7.6.1) wil geen mails verzenden. Ook geen test mails.
Als ik een mail of een test mail wil versturen krijg ik de melding:

Fout: controleer uw e-mailconfiguratie
Failed to create cache directory /tmp/8d82761ce8e57755730df875374258a7

Ik heb dit probleem bij mijn hosting neer gelegd omdat als ik bijvoorbeeld van php versie wijzig werkt de mail weer een klein uurtje en dan heb ik weer het zelfde.

Mijn hostingbedrijf kwam met het volgende antwoord:
Ik heb de tmp  map nu vast ingesteld voor deze website via php.ini.

Alleen dit heeft het probleem niet verholpen en mijn hosting bedrijf komt er ook niet heel veel verder meer mee.
 

Vandaar dat ik deze vraag aan jullie wil stellen?

Kan iemand mij hierbij helpen?
 

 

Edited September 6, 2020 by rikvr (see edit history)

[TCB-Netherlands]

Failed to create cache directory

De rechten voor deze map aanpassen, het systeem heeft geen rechten om de map aan te maken.

[rikvr]

On 9/12/2020 at 11:07 AM, TCB-Netherlands said:

Failed to create cache directory

De rechten voor deze map aanpassen, het systeem heeft geen rechten om de map aan te maken.

Excuus voor de late reactie

Waar zou ik dit moeten aanpassen?

De mappen cache en tmp staan via filezilla al op 777 maar dit maakt niks uit.

Het enge wat uit maakt is als je de php versie veranderd dan werkt de mail weer een uur.

Ook bij SMTP mail krijg ik ook de melding:
Fout: controleer uw e-mailconfiguratie

Failed to create cache directory /tmp/9f4fe93940ac2860cf81be6f2e5d64ee