Pedro Armiñanzas Posted September 5, 2020 Share Posted September 5, 2020 (edited) Buenos días a todos: Me informa un cliente de que ha recibido el correo de enviado con el nº de seguimiento del envío pero que el enlace funciona incorrectamente, y en efecto, como he podido comprobar, este redirige a la pagina del login del back office de mi tienda. Ya llevo un par de días investigando por foros, módulos, archivos pero no encuentro la solución, por lo que me dirijo a vosotros directamente en busca de ayuda. Según creo, no es un problema de los módulos de los transportistas, pues el error se reproduce con los dos transportistas que utilizo habitualmente, que son Correos y Correos Express. El enlace se genera bien en el email, sin embargo, en el inspeccionador de elementos de Google Chrome, se observa el error del vínculo donde aparece mi "admin" dentro del mismo, adjunto imagen detallando los dos vínculos, email e inspeccionador. Añadir al respecto que el enlace en el email de "en tránsito" funciona perfectamente. Os agradecería cualquier ayuda con una pista o la posible solución para resolver el problema. Muchas gracias de antemano, quedo a la espera... Saludos. Edited September 5, 2020 by Pedro Armiñanzas (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted September 5, 2020 Share Posted September 5, 2020 Prueba a poner esta dirección como direccion de seguimiento en el transportista https://www.correos.es/ss/Satellite/site/aplicacion-4000003383089-localiza_busca_encuentra/detalle_app-sidioma=es_ES?numero=@&mostrarResultadoForm=true 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pedro Armiñanzas Posted September 5, 2020 Author Share Posted September 5, 2020 Hola JuanjoG y gracias por tu rápida respuesta. He añadido el enlace que dices, pero no influye en el comportamiento del vínculo del correo de seguimiento, que sigue siendo el mismo. Saludos... Link to comment Share on other sites More sharing options...
JuanjoG Posted September 5, 2020 Share Posted September 5, 2020 Que raro, suelo manejar varios prestashop de clientes con la versión 1.6 y 1.7 y me funcionan perfectamente. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pedro Armiñanzas Posted September 5, 2020 Author Share Posted September 5, 2020 Bueno, a mi siempre me operado con normalidad y llevo años con Prestashop, primero 1.6 y ahora 1.7 actualizado a la última versión. Desconozco el motivo, pero estoy seguro de que lo resolveremos, falta ver cuando : ) Sigo a la espera... Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pedro Armiñanzas Posted September 7, 2020 Author Share Posted September 7, 2020 ¿Hola? ¿Hay alguna alma caritativa que sepa que le pasa? Al menos si podéis darme alguna pista o a quien recurrir. Saludos y gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AETtec Posted September 8, 2020 Share Posted September 8, 2020 Buenos días. Por descartar, podría ser que tengas dentro de las opciones del transportista en cuestión esa url en el campo de "url de seguimiento". Es como si se tratase de un error humano al apuntar directamente al backend, es raro. Otra opción, ¿revisaste la template de ese email ? igual ves algo raro Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pedro Armiñanzas Posted September 9, 2020 Author Share Posted September 9, 2020 Hola AETtec, Gracias por tu respuesta. La url la implantan los módulos que van operando siempre bien por años, en el campo para url de seguimiento de los transportistas aparecen justamente esas... Como te digo tengo varios transportistas y ocurre en todos. Y sí, he revisado las plantillas de correo y están correctas con la variable {followup} en ambos emails, tránsito y enviado. Lo extraño es que con el email de en tránsito funciona bien. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Insigpol Posted March 8, 2021 Share Posted March 8, 2021 Juanjo, a mi tu enlace me funciona. Solo he tenido que poner la @ al final https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=@&mostrarResultadoForm=true@ Queda así y va perfecto. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Insigpol Posted March 9, 2021 Share Posted March 9, 2021 Alguien sabe como quitar esas letras y números (CID) que salen al principio del correo quese ve antes de hacer clic. He puesto la url de seguimiento y funciona pero esto queda muy feo ¿se puede quitar? Link to comment Share on other sites More sharing options...
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