(PS 1752 + Plantilla Warehouse, y ecommerce con menos de 1 año)
Hola, he leído varios posts sobre módulos de pago para búsqueda avanzada (Doofinder, Advanced Search... etc). También he mirado las condiciones en sus correspondientes webs (excesivas para ecommerces que estamos despegando), y también he tratado de sacar el máximo partido del buscador por facetas gratuito que trae mi módulo. Al grano:
- Mi buscador ya no puede ayudarme más, es un poco castaña 😂. Los pesos de categorías, nombres, descripciones... etc. los respeta hasta cierto punto, pero tiene poca o nula inteligencia. Los resultados de las búsquedas son bastante "limitaditos" y me mete mucha morralla de productos indeseados.
- ¿Como puedo evaluar que tipo de buscador avanzado necesito en función del tipo de búsqueda avanzada me resuelve los problemas? ¿Como puedo averiguar que mototres están usando los ecommerce de mi sector? La verdad es que ando perdido y no se si realmente necesito uno de pago o puedo encontrar algunio gratuito que merezca la pena. ¿Alguna guía básica o tutorial sobre motores de búsqueda avanzados para ecommerce? No se que debo priorizar pero si se que necesito ya un motor de búsqueda más potente.
Ejemplos donde veo que estoy perdiendo clientes:
- Clientes que buscan un tipo de crema cosmética buscando "bb cream". Mi buscador ofrece resultados de productos con la cadena de texto "bb" o peor que eso, cualquier crema ya que escriben "cream". o sea, mil productos de bebes y mamas y otras cremas que no tienen nada que ver con cremas "bb cream" --> El cliente se va
- Cliente busca "mascarilla". Si en ultimas horas los clientes que buscan "mascarilla" finalmente compran o pulsan productos que tienen que ver con mascarillas quirurgicas o mascarillas ffp2, ¿por que mi buscador no aprende y sigue mostrando mascarillas de cosmética que se venden mucho menos? --> El cliente se va
- De la misma manera, si el cliente busca "Masca" está claro donde quiere llegar. Pues bien, he tenido que crear "alias" para cada una de las cadenas de texto más buscadas e intuir a donde quieren llegar los clientes para priorizar lso resultados de forma manual. Pero pensar en esto para cada uno de los productos donde pueda ocurrir, que horror..¿Que buscador interpreta esto mejor?
- por supuesto, filtros en tiempo real y sugerencias en tiempo real serían bienvenidas, pues manejamos más de 150 categorías y el catálogo aumenta ya a más de 5000 productos.
Muchas gracias de antemano por la orientación que alguien me pueda regalar, y espero que mi caso tambíen pueda ayudar a otros en mi situación.
Slds,