[Résolu] "Alertes par email" ne fonctionne pas

[AurelienS21]

Bonjour à tous,

 

j'utilise Prestashop 1.7.6.4 avec le module "alertes par email" en  version "v2.2.1" mais celui-ci ne fonctionne pas, impossible de recevoir un email de notification quand un client passe une commande... c'est très contraignant.

J'ai bien activé "Recevoir une notification lorsqu'une commande est passée." et renseigné une adresse email valide, dans la configuration du module.

J'ai également fait un test dans "paramètres avancés > Email", je reçois bien l'email de test.

Quelqu'un pourrait-il m'aider, svp ?

Merci.

Cordialement, Aurélien

Edited August 25, 2020 by AurelienS21
Résolu (see edit history)

[AurelienS21]

Hallelujah ! Après des jours de recherches et d'arrachage de cheveux, j'ai enfin trouvé la solution.

Pour ceux que ça intéresse :

Il faut impérativement que dans le dossier "mails" du module, il y ai un sous-dossier pour le langage de votre boutique.
Par exemple : /modules/ps_emailalerts/mails/fr

Dans mon cas il n'y avait qu'un sous-dossier "en" et ma boutique étant en français... le problème venait de là. J'ai donc dupliqué le dossier "en" et modifié les notifications pour les traduires.

 

[staf]

Merci beaucoup AurelienS21 pour le partage...

Maintenant ça fonctionne pour moi aussi.

Dommage pour PrestaShop depuis plus de 2 ans je me suis tourné vers d'autres solutions e-commerce

[Matfran]

On 8/25/2020 at 7:00 PM, AurelienS21 said:

Hallelujah ! Après des jours de recherches et d'arrachage de cheveux, j'ai enfin trouvé la solution.

Pour ceux que ça intéresse :

Il faut impérativement que dans le dossier "mails" du module, il y ai un sous-dossier pour le langage de votre boutique.
Par exemple : /modules/ps_emailalerts/mails/fr

Dans mon cas il n'y avait qu'un sous-dossier "en" et ma boutique étant en français... le problème venait de là. J'ai donc dupliqué le dossier "en" et modifié les notifications pour les traduires.

 

Bonjour je suis enfin contente d'avoir trouver quelqu'un qui a la solution, ce pendant je ne sais pas comment faire et ou aller avec tes information pour dupliquer le dossier et ou le rattacher.

pourrais tu m'en dire plus stp

[PauseGreen]

Bonjour,

Je te remercie pour ton post qui m'a aidé à solutionner mon problème avec les notifications de commandes qui ne fonctionnaient plus depuis mon passage de mailalerts à emailalerts.

Un grand merci !