Castineiras Posted August 21, 2020 Share Posted August 21, 2020 ¡Hola, buenas noches! Implementamos nuestra pagina web justo esta semana. Y tenemos un problema con la parte de dispositivos dispositivos móviles, y es que cuando se pretende realizar el pago del pedido, se toca el boton de "procesar pago" y queda ahi, va a una pantalla blanca y no avanza en lo absoluto. Alguien mas a pasado por esta situacion y como lo pudo arreglar. De antemano muchas gracias por su ayuda. Diego Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestafan33 Posted August 21, 2020 Share Posted August 21, 2020 Parece un problema del módulo de pago que utilizas. ¿Cuál es? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Castineiras Posted August 21, 2020 Author Share Posted August 21, 2020 7 hours ago, Prestafan33 said: Parece un problema del módulo de pago que utilizas. ¿Cuál es? ¡Hola, gracias por tu tiempo! Por aqui adjunto el proceso que sucede desde celulares, se envia el producto al carrito, todo bien. Se a procesar pedido y es donde se queda pegado en celular. Desde una PC todo va muy bien. En cuanto a modulos de pago tenemos uno de BAC San Jose de credomatic para cobros con tarjetas, uno para pagos por transferencias bancarias o sinpe movil. Adjunto imagenes por aca. GRacias, por cualquier sugerencia. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestafan33 Posted August 21, 2020 Share Posted August 21, 2020 (edited) ¿Pero ese botón que indicas es el que te lleva a la pantalla del checkout, o el que te ya directamente te envía a la pasarela de pago? Es decir, ¿ahí ya tienes seleccionado el método de pago y de envío, o aún no? De todos modos, mira a ver en las herramientas de desarrollador si está sacando algún error de Javascript por consola. Edited August 21, 2020 by Prestafan33 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Castineiras Posted August 22, 2020 Author Share Posted August 22, 2020 Hola! Ese boton aun no lleva a elegir usuario (si hubiera que agregar datos de perfil y contraseña) ni tampoco a elegir direccion, metodos de envio o metodos de pago. No llega ni siquiera a eso. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestafan33 Posted August 22, 2020 Share Posted August 22, 2020 Es entonces el botón para acceder al checkout. Mira a ver inspeccionando el botón a qué url apunta, y lo que te decía antes de si saca algún error de javascript al pulsarlo. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Castineiras Posted August 23, 2020 Author Share Posted August 23, 2020 ¡Hola Prestafan33! No se si lo hice bien, pero desde un pc, le dije inspeccionar en modo celular, accedi a la compra y pulse el boton de procesar pedido y se pego en esta pantalla. Entre las cosas, esta esta linea en rojo, no se si tendra algo que ver. Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
Prestafan33 Posted August 23, 2020 Share Posted August 23, 2020 Yo lo acabo de probar con 2 navegadores diferentes, emulando el modo móvil y en ambos casos ese botón me ha llevado al checkout, que es lo correcto. ¿Con qué navegador lo estás probando desde el móvil? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Castineiras Posted August 24, 2020 Author Share Posted August 24, 2020 Accedemos desde un celular, usando chrome y en todos los disposivos, se queda pegado procesando la compra, no avanza para nada Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now