fallo 500

[ColectivoAzalvaro]

Hola, somos una ong ambiental ( colectivoazalvaro.com) que hemos puesto en marcha una ecomerce, un colaborador de la ong nos desarrollo nuestra eco-tienda con prestashop, ahora ese colaborador no esta disponible y tenemos un problema importante que no sabemos solucionar, si alguien aquí nos puede ayudar le estaríamos muy agradecidos.

El caso es que la tienda online ha dejado de funcionar, error 500, he visto como activar el log de fallos en el archivo defines.inc.php pero resulta que cuando abro dicho archivo este esta vacío, no se si este es el problema, ¿ alguno idea?, el enlace a la eco tienda es http://www.colectivoazalvaro.com/eco-tienda/index.php  tampoco podemos acceder a la pagina de logeo www.colectivoazalvaro.com/eco-tienda/blackvulture

Este es el log del fallo que recupero desde el hosting: [Mon Aug 17 17:58:26.735909 2020] [proxy_fcgi:error] [pid 18472] [client 83.42.59.233:64831] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Warning: Use of undefined constant _PS_CONFIG_DIR_ - assumed '_PS_CONFIG_DIR_' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /hosting/www/colectivoazalvaro.com/public/eco-tienda/config/config.inc.php on line 34PHP message: PHP Warning: require_once(_PS_CONFIG_DIR_autoload.php): failed to open stream: No such file or directory in /hosting/www/colectivoazalvaro.com/public/eco-tienda/config/config.inc.php on line 34PHP message: PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '_PS_CONFIG_DIR_autoload.php' (include_path='.:/usr/share/php') in /hosting/www/colectivoazalvaro.com/public/eco-tienda/config/config.inc.php on line 34'

Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda

Edited August 17, 2020 by ColectivoAzalvaro (see edit history)