Empo Posted July 23, 2020 Share Posted July 23, 2020 Salve! Come da oggetto, i miei clienti stanno riscontrando dei problemi nell'ordinare dei prodotti presenti nel mio shop nella quantità di 1 unità. Risultano non ordinabili anche se in realtà sono disponibili. Ho ipotizzato che il problema fossero i carrelli abbandonati che in qualche modo bloccavano quei prodotti. Esiste un modo per rendere in ogni caso il prodotto ordinabile anche se già presente in altri carrelli? O il problema risiede altrove? Grazie! Link to comment Share on other sites More sharing options...
PrestaServicePro Posted July 23, 2020 Share Posted July 23, 2020 Ciao, controlla l'immagine, per favore: https://jmp.sh/b6jpTpz . Forse in questo modo può aiutarti. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Empo Posted July 23, 2020 Author Share Posted July 23, 2020 Ciao! Grazie per la risposta. Questo che mi hai mandato sarebbe per impostare il comportamento per prodotti fuori stock mi pare di capire, il mio problema è che i prodotti sono disponibili! Link to comment Share on other sites More sharing options...
PrestaServicePro Posted July 23, 2020 Share Posted July 23, 2020 L'hai provato? Perché, quando qualcuno riserva il prodotto, la quantità diminuisce, ecco perché l'ho suggerito in questo modo. Ok, puoi condividere l'immagine esatta del problema? Che tipo di errore ti mostra PS durante la procedura d'ordine? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Empo Posted July 23, 2020 Author Share Posted July 23, 2020 No non ho ancora provato, il fatto è che ho alcuni prodotti che ho in una sola unità e che non riassortirò. Se attivo quel comportamento che suggerisci mi pare di capire che se il prodotto scende a quantità sotto zero resta comunque ordinabile no? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Empo Posted July 23, 2020 Author Share Posted July 23, 2020 L’esatta dicitura che dava PS come errore non so quale sia, il cliente non me l’ha specificata, in sostanza riguardava l’impossibilità di procedere al checkout perché il prodotto non era disponibile. Come scrivevo nel primo post ho pensato ai carrelli abbandonati e li ho eliminati tutti massivamente. Dovrei provare a ricreare le condizioni che hanno portato all’errore. Domani provo e ti posto un’immagine se riesco a ricreare la casistica. A prescindere, non esiste un modo per impedire a PS di diminuire la quantità se un prodotto viene messo nel carrello ma non viene acquistato? O magari riservarlo solo per -che so- massimo 24h? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ziobudda Posted July 23, 2020 Share Posted July 23, 2020 Non è che hai qualche modulo che fa questa cosa ? Non mi sembra che la messa nel carrello porti alla diminuzione della disponibilità. M. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Empo Posted July 23, 2020 Author Share Posted July 23, 2020 No, non ho altri moduli che gestiscono il checkout o agiscono sullo stock. Il fatto è che se non dovesse essere quello il problema (i carrello abbandonati) non ho idea del perché dia questi problemi. Non è la prima volta che me li notificano. E chi sa quanti potenziali clienti non hanno completato l’acquisto per questo motivo. Chi sa quanto soldi persi! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Empo Posted July 23, 2020 Author Share Posted July 23, 2020 Niente adesso addirittura se inserisco un prodotto nel carrello mi rimanda direttamente al carrello senza aggiungere il prodotto! Ho bisogno di aiuto urgente! Qualcuno può darmi assistenza privata? Contattatemi privatamente, sono nei guai! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ziobudda Posted July 23, 2020 Share Posted July 23, 2020 Secondo me hai problemi con l'installazione e qualche modulo che ti sta facendo casino. Sicuro di non avere moduli strani ? M. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Empo Posted July 23, 2020 Author Share Posted July 23, 2020 Ne ho acquistato qualcuno di recente dagli addons, ma ne ho installato anche altri precedentemente gratuiti, ma non saprei dirti se ce n’è qualcuno “strano”. Ho toccato anche del codice in alcuni casi, principalmente per aggiungere i tag open graph e per modifiche grafiche, avendo un’infarinatura di programmazione, ma sono lontano da essere un esperto! @ziobudda tu saresti in grado di darmi assistenza privata? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ziobudda Posted July 23, 2020 Share Posted July 23, 2020 Si certo. Faccio consulenza su PS, WOO, Drupal, WP e PHP. Passami in privato nome sito, url ed iniziamo un po' a vedere M. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Empo Posted July 23, 2020 Author Share Posted July 23, 2020 Ok grazie Link to comment Share on other sites More sharing options...
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