Estimados, tengo un problema muy grave, esta ultima semana, llegan ventas por medio de la pagina web, prestashop 1,6 y algunas vienen incompletas, cuando vamos al detalle del pedido solo se reflejan algunos productos o ningún producto según sea el caso, ejemplo la compra es por $50.000, 3 productos en total, pero en el detalle solo se reflejan 2 productos por un total de 30.000 y el otro producto de 20.000 no se refleja. también nos dimos cuenta que eso pasa en todas las ventas que el estado figura en blanco, adjunto dos imágenes, la primera donde se ve la venta y el detalle que hay un pago pero que no hay productos asociado a la venta y la segunda imagen, que hay ventas con el estado "pago aceptado" que esas ventas no tienen problemas, pero las que están con el estado "--" son las que presentan problemas.
FAVOR SU AYUDA PARA SOLUCIONAR ESTE PROBLEMA; MUCHA GRACIAS !
