Problème affichage des moyens de paiement

[guirou62]

Bonjour,

 

Problème constaté : malgré des moyens de paiement associés à ma boutique, au transporteur que je sélectionne dans le tunnel de commande (UPS => transporteur créé à la main) , vérifié que les moyens de paiements soient bien sur le hook paymentOptions ... aucun moyen de paiement ne s'affiche ('Malheureusement, aucun moyen de paiement n'est disponible.' => J'ai cherché sur Google mais les solutions ne concernent pas mon problème) ... Je ne sais plus du tout où chercher.

Pour information : Ce sont des transporteurs de Prestashop 1.6 importé sur le Prestashop 1.7. et j'ai installé un module qui permet de faire une séparation de zone par département.

Je me permets de poster ce message ici car j'ai recherché (même dans le code) d'où venait le problème sans succès. Le Presta est en multi-boutiques, ça fonctionne sur d'autres boutiques. Si vous avez des pistes de recherche, ça m'aiderait.

Deuxième petit point : J'ai remarqué (cf la capture ci-dessous) que la majorité des transporteurs de la boutique sélectionnée avaient '--' au lieu d'un case à cocher/décocher ... avez-vous une idée de pourquoi ça fait ça et si c'est normal ?

Version de Prestashop : 1.7.6.2

Merci d'avance pour vos réponses et n'hésitez pas si vous avez besoin d'une quelconque information

 

Guillaume

Edited July 2, 2020 by guirou62 (see edit history)

[bliscar]

J'ai le même problème après une migration de 1.6 vers 1.7

Bonjour. Avez vous résolu ce problème ?

[azer]

Avez vous pensez a vérifié les paramètre dans Paiement/préférence ?

Notamment "restriction des pays" car si les moyen de paiement ne sont pas coché pour chaque pays concerné, rien ne s'affiche dans le tunnel d'achat à l'étape paiement.

Il faut que les moyens de paiement soient actif par:

1. Devises
2. Groupe d'internaute
3. Pays
4. Transporteurs

 

[michel123]

Dans la plupart des cas, selon mon expérience, le problème vient des modules de paiement comme Paypal. pour vérifier, il faut le désactiver.

Une mise à jour du module résoudre en général ce problème.

[Gilles6688]

Bonjour, même problème avec prestashop checkout, avez vous résolu le problème ? 

Merci

[michel123]

Vérifiez les modules de paiement. Par exemple PayPal