Bonjour,
Je suis en 1.6.1.13 et à ma connaissance, pas de PJ possible sur ces mails automatiques. L'avoir (celui issu du remboursement de commande) est téléchargeable par le client dans son espace personnel (je ne sais pas pour le bon de retour, à tester) et j'envoie par un mail manuel bon de retour et d'expédition... L'avoir (de facture) prête souvent à confusion pour le Client qui pense avoir un bon d'achat à la place d'un remboursement aussi je ne l'envoie pas et j'ai modifié le contenu du mail pour moins d’ambiguïté.
Si vous n'avez pas démarré, pourquoi cette version de Prestashop ? Prenez la dernière 1.6.1.24 (correctifs importants de sécurité).