Geen producten op pakbon / factuur

[Marcel Meijer]

Hallo,

 

Ik maak gebruik van Channable koppeling. Die zetten orders door van een externe site naar mijn webwinkel. Nu gaat dit goed echter zie ik op de factuur en pakbon geen producten staan. het totaal bedrag wel.

Contact gehad met Channable en die geven aan dat het een fout moet zijn van Prestashop. Als ik zelf een bestelling aanmaak en de bestellingen die gedaan worden in de webwinkel maakt hij de pakbon en factuur wel goed aan. ( artikel staat dan wel op de factuur en pakbon ) orders die extern binnenkomen niet 

Iemand een idee? 

Marcel

 

[musicmaster]

Waarschijnlijk zet Channable het product niet in alle tabellen. Maar waar het probleem precies zit is van een afstand moeilijk te zeggen. Dan moet je in de database gaan kijken.

Hoe ik het zou aanpakken:

 - exporteer de database

 - maak zelf een order aan

 - exporteer de database

 - laat Channable een order aanmaken

 - exporteer de database.

En nu met een programma als Winmerge de verschillen bestuderen tussen de geëxporteerde sql versies.