Heiko Schlarmann Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 Hallo Seit einigen Tagen sehe ich im Backoffice überhaupt keine Daten meiner Besucher mehr, sprich, alle Statistiken sind weg. Das Statistik-Modul ist aktiviert, die Verknüpfung zu Google Analytics stimmt auch, also was kann das sein, hat irgendjemand diesen Fehler auch schon mal gehabt und wenn ja, welche Lösung gibt es dafür? Ich nutze Prestashop 1.7.5.2 und das Template Lingerie V. 2.2.1 mit den zusätzlichen Modulen Mollie und Shopvote. Für einen hilfreichen Vorschlag wäre ich außerordentlich Dankbar. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted June 12, 2020 Share Posted June 12, 2020 Die erste Frage ist immer, was hast du (oder dein Provider, z. B. die PHP-Version) geändert? Ich wüßte nicht, daß die Statistik von Prestashop etwas mit Google Analytics zu tun hat ... Was ist denn genau "weg" und wie äußert sich das? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Heiko Schlarmann Posted June 17, 2020 Author Share Posted June 17, 2020 Also, geändert wurde gar nichts. Nachdem wir den Shop eingerichtet hatten, wurde er nur in den aktiven Zustand versetzt. Es ist so, das das Backoffice außer Anmeldungen nichts anzeigt (siehe Screenshot), was Besuche angeht, obwohl wir laut IONOS Besucherstatistik etliche Klicks haben. Die Anmerkung wegen Analytics habe ich nur der Vollständigkeit halber beigefügt. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted June 17, 2020 Share Posted June 17, 2020 Das sind jetzt aber Zahlen von April ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Heiko Schlarmann Posted June 17, 2020 Author Share Posted June 17, 2020 Das ist auch nur ein Auszug, das geht bis heute so weiter, obwohl ich schon alle möglichen Einstellungen probiert habe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
rictools Posted June 18, 2020 Share Posted June 18, 2020 Aber warum stellst du einen Screenshot ein mit dem man überhaupt nichts anfangen kann? Wie schauen denn andere Statistiken und die Startseite aus? Es gibt ja nicht nur EIN Statistik-Modul ... Die Statistik hat mal funktioniert? Hast du seitdem etwas geändert? Welche PHP-Version läuft? Versuch mal, alle Fremdmodule und Overrides unter "Leistung" zu deaktivieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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