Add to cart sulla scheda prodotto va in Loop (MAC)

[giuseppe_m]

Buongiorno a tutti

E' accaduta una cosa strana sul nostro shop PS 1.7.6.1 thema Warehouse.

Il problema si verifica quando i clienti che navigano da SAFARI e CHROME su MAC aggiungono prodotti al carrello..

Mi spiego meglio:

il cliente MAC entra sul sito, crea un account (ok), fa la login (ok), procede a mettere il prodotto nel carrello, procede al checkout > acquisto corretto e funzionante al 100%-

Subito dopo, ancora loggato, va su un prodotto, prova a metterlo nel carrello e qui va in LOOP infinito senza successo.

Se effetta il logout e poi rifà la login, tutto torna a funzionare bene (mette il prodotto nel carrello e procede all'acquisto senza problemi).

=> sembra che chi naviga da safari / chrome su MAC abbai un problema legato alla sessione / ai cookies o qualcosa del genere.. tale accade quanto sopra.

 

A qualcuno di voi è mai accaduta una cosa simile? A noi mai.

Grazie a chi saprà darmi indicazioni su dove indagare e provare a risolvere questo difetto che ripeto si verifica SOLO con SAFARI / CHROME su dispositivi MAC.

 

Grazie e buon lavoro a tutti

 

[ziobudda]

Ciao, hai per caso qualche cache attiva ? 

Inizia anche a disattivare quella di PS. 

M.

[giuseppe_m]

Ciao

Anche con la cache spenta genera lo stesso difetto.

Anzi, ad un'analisi più precisa, lo fa anche con browser Chrome..

Ripeto l'esecuzione:

- il cliente entra nello shop 

- fa la login

- acquista un prodotto > processo va a buon fine

- sempre da loggato, il cliente ritorna su un prodotto che ha dimenticato di acquistare, 

- mette il prodotto nel carrello >>>> va in loop il caricamento fino a bloccare la navigazione

-> mentre va in loop, in console mostra questo errore (allegato)

 

Qualcuno ha lo stesso problema? come si può risolvere?

Grazie

[ziobudda]

L'errore 502 è un errore lato server. Provato ad attivare il debug e vedere cosa ti dice ? 

M.