Errore invio email nel cambio stato ordine

[dedaweb]

Buongiorno,

come da oggetto da qualche giorno sto riscontrando questo errore, ovvero non viene inviata nessuna email quando si effettua un cambio stato ordine.
Anche quando un cliente effettua un nuovo ordine non riceve la mail di conferma.
Ho disinstallato e reinstallato il moduli AVVISO EMAIL, ma l'errore/problema periste.
Il problema si è verificato all'improvviso, prima funzionava tutto correttamente. Nessuna attività è stata fatta sui server o sui files di prestashop prima che si verificasse il problema.

Questa mattina ho aggiornato alla versione 1.7.6.5 (prima avevamo la 1.7.6.4) nella speranza ch si potesse risolvere il problema, ma l'aggiornamento non ha dato i risultati sperati.

Avete qualche suggerimento per risolvere il problema?

[Haumea]

Quel modulo non ha a che fare con la mail che arriva al cliente. Se la mail non parte probabilmente c'e un errore nelle mail in uscita. Guarda su parametri avanzati / mail, e' consigliata l'impostazione smtp. C'e' anche la possibilita di mandare una mail di prova.