Personalizzazione email

[tom]

Buongiorno a tutti. Ho riscontrato alcune anomalie con le email. Uso Prestashop 1.7.6.5. Ad esempio, un cliente scrive tramite il modulo di contatto, a lui esce scritto: Salve {firstname} {lastname}. All'amministratore del negozio arriva la mail con un rettangolo rosso senza logo. Inoltre, esce scritto nel footer della mail Powered by PrestaShop che vorrei togliere, su quale file dovrei lavorare? In Parametri Avanzati>Email, ho impostato Utilizza la funzione PHP mail() (raccomandata; funziona nella maggior parte dei casi) e Invia email in formato HTML. Nella pagina Servizio Clienti>Servizio Clienti mi compare questo errore: IMAP configuration is not correct.

Grazie in anticipo per l'aiuto!

Edited June 1, 2020 by tom (see edit history)

[PrestaServicePro]

Hello Tom, 

The Logo problem need to check in your shop.

But following my steps, you can remove text from the footer.

1) Enter BO

2) Enter translations page.

3) Select email template translation > select body translation

4) PrestaShop will show you email templates.

5) When you one of them, you will current temple previous.

6) There you can edit the template and remove data from the footer

7) Then save the file.

 

Il problema del logo deve essere verificato nel tuo negozio.

Ma seguendo i miei passi, puoi rimuovere il testo dal piè di pagina.

1) Immettere BO

2) Entra nella pagina delle traduzioni.

3) Seleziona la traduzione del modello e-mail> seleziona la traduzione del corpo

4) PrestaShop ti mostrerà i modelli di email.

5) Quando sarai uno di loro, farai l'attuale tempio precedente.

6) Lì puoi modificare il modello e rimuovere i dati dal piè di pagina

7) Quindi salvare il file.

[tom]

Ciao, grazie del suggerimento. Però ho un problema, quando apro la pagina delle traduzioni dopo aver selezionato il modello email, il tema e la lingua, mi compare questo messaggio:

Una directory mail già esiste per la lingua "it", ma non per la lingua predefinita (it) in /modules/novloginsocial/mails

Quando poi seleziono il singolo template mi appare: 

Nessun oggetto è stato trovato per reply_msg nel database.

Di conseguenza, dopo che modifico un template mi appare errore 404 e non vengono salvate le modifiche. Tra l'altro, ho notato che da qui posso cambiare il logo, quindi l'altro problema è risolto. Come posso risolvere questo? Grazie

[PrestaServicePro]

Bonjour. Je vous ai compris. Si vous me le permettez, je veux le vérifier dans votre boutique. Parce que la plupart du temps, chaque problème survenu est spécifique.