Commandes restent dans le panier aprés paiement

[cylvain]

PrestaShop=> 1.7.1.2

Module de paiement : Banque Populaire - SystemPay => https://addons.prestashop.com/fr/paiement-carte-wallet/16528-banque-populaire-systempay.html

 

Bonjour à tous ,

Je rencontre des problèmes de transformation de commandes après la validation du paiement chez SystemPay.

Sans fils conducteur, j'ai quelques commandes de temps en temps qui ne sont pas transformées après la validation de paiement de SystemPay, elles restent dans les paniers.

URL de validation chez SystemPay est bien la bonne

 

Par contre il m'arrive d'avoir dans les infos de l'appel url de notification ce message

SENT, rule=URL de notification à la fin du paiement, duration=~0,1s, response= <span style="display: none;">KO-Order not found. </span>���������

 

ou celui-ci

FAILED_SERVER_404_ERROR, rule=URL de notification à la fin du paiement, duration=~0,1s, response= null

 

Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un?

 

Merci pour votre aide

 

PS: Cela fait 4 messages depuis 3 mois au support de l'addon, ils ne m'ont jamais répondu !