Prestashop No se puede eliminar productos del carrito

[Gian Alcantara]

Hola, tengo un problema con mi tienda, en la parte de carrito, no se puede eliminar ningún producto que se a añadido al carrito, este el código que me bota error 403.

Failed to load resource: the server responded with a status of 403 ()

 

Esta es mi tienda, https://lachacrita.pe/ soy de Perú.

https://lachacrita.pe/carrito?delete=1&id_product=1&id_product_attribute=0&token=6ebbcea6eadd59a64dcb796a86db6661

 

Espero me puedan ayudar, gracias de antemano. 

Saludos

Edited May 13, 2020 by Gian Alcantara (see edit history)

[juanrojas]

Hola, si lo eliminas y actualizas el navegador si se borra, parece un problema de cache o de la plantilla

[Gian Alcantara]

Te refieres a eliminar el codigo esta botando error?

 

[juanrojas]

Hola descarta aplicando la plantilla classic, si te funciona alli entonces es problema de la plantilla

[ainclanmx]

Hola,

A mi me pasa igual y yo creo que es un problema de la configuración del servidor en ModSecurity.

Les comento: he tratado de resolverlo y llegado a usar una nueva instalación en un hosting diferente y obtengo errores diferentes pero relacionados, es decir, en un hosting todo funciona menos eliminar producto del carrito y en el otro si elimina productos del carrito pero no actualiza la cantidad de productos en el carrito, debes de actualizar la página. ahora voy a probar con otro dominio en el mismo servidor a ver que pasa. Por cierto estoy usando la ver. 1.7.6.1

 

Ojala alguien nos pueda ayudar. Saludos

 

PD. En alguna de las pruebas que hice desactive ModSecurity para el dominio y ya funciono pero por ahí comentan que no se debe hacer por cuestiones de seguridad.

[Vapor-Madrid]

a mi me pasa lo mismo

he probado con varios navegadores e incluso en modo incógnito y no se soluciona

no es de los navegadores o la cache del navegador

[Pixefora D]

PrestaShop y ModSecurity no son muy amigos. PrestaShop por si solo es capaz de proteger los ataques que para el módulo modsecurity, por lo que se puede quitar sin preocupaciones adicionales.

Ahora bien, hay que tener cuidado con los módulos que se instalan y mantenerlos actualizados, por aquí si que te pueden entrar.

 

 

[Vapor-Madrid]

que es ModSecurity? donde esta?
probare a desactivarlo

 

[Pixefora D]

Contacta con tu servidor y pideles que lo desactiven, no es algo que puedas tocar a través de prestashop.

[Vapor-Madrid]

OK gracias Pixefora

[ainclanmx]

Otra cosa que puede ayudar:

Hice una instalación nueva (con 1.7.6.1) y antes de mover nada valide que la parte el carrito funcionara, es decir, añadí productos, elimine, modifique cantidades, vacié, etc. y funcionaba bien. A partir de ahí fui actualizando los módulos y llegue a la actualización del carrito y NO la hice. Actualice la configuración de idioma, correo, etc.etc.etc. y ya funciono bien mi tienda.

En resumen, algunas veces las actualizaciones fallan o fallan para nuestro idioma.

 

Saludos

[alexcaleb]

Yo tengo el mismo problema y mi servidor ya me deshabilito mi  ModSecurity intente cambiando de temas y nada. no ce que mas hacer.

https://ropaamericanadelivery.com/

Edited February 7, 2021 by alexcaleb (see edit history)

[nelson beomon]

alguien ha logrado solucionar el problema, me pasa lo mismo en la versión 1.7.8.1 

 

se elimina solo si hago refresh a la pagina, e la la version 1.7.6 si funcionaba bien 

[juanrojas]

4 hours ago, nelson beomon said:

alguien ha logrado solucionar el problema, me pasa lo mismo en la versión 1.7.8.1 

 

se elimina solo si hago refresh a la pagina, e la la version 1.7.6 si funcionaba bien 

tu plantilla es compatible con esa version de PS?