Paypal e buoni sconto

[emanuela]

Buonasera,

ho un problema con il modulo paypal installato sull'ultima versione di prestashop 1.7.6.5.

Praticamente quando il cliente va a completare l'ordine inserendo il buono e pagando con paypal genera un errore in cui non viene riconosciuto lo sconto da parte di paypal ma l'accredito sul conto avviene con successo.

Questo l'errore: Error code: 10486;Short message: This transaction couldn't be completed.;Long message: This transaction couldn't be completed. Please redirect your customer to PayPal.;

Ho indagato e sembrerebbe un errore collegato alla mancanza di "fondi sufficienti" da parte dell'acquirente, invece come detto sopra la transazione viene eseguita, ma forse va in conflitto con il buono sconto.

Qualcuno ha consigli da darmi?

Grazie mille

Emanuela