Module Fastbay >> les commandes sur ebay ne sont pas remontées en back office. Problème de synchronisation des commandes

[DDM]

Bonjour,

J'ai installé Fastbay tout fonctionne bien sauf que les commandes ne sont pas synchronisées. Je suis obligé d'aller gérer les commande sur Ebay.

Lorsque je consulte l'onglet de fastbay en back office je vois que les demande de sychro se fait mais que cela ne fonctionne pas (voir capture d'écran jointe)

Si j'appelle la tache CRON en manuelle j'ai un message d'erreur qui est le suivant :

{"status":0,"pages":1,"imported":[],"errors":{"14589":-2,"14588":-4,"14592":-4,"14594":-2,"14599":-4,"14600":-4,"14595":-4,"14591":-4,"14590":-4,"14603":-4,"14604":-4,"14605":-4,"14611":-4,"14607":-4,"14612":-4,"14608":-4,"14610":-4,"14613":-4,"14614":-4,"14615":-4,"14616":-2,"14606":-4,"14609":-4,"14593":-4,"14602":-4,"14601":-4},"time":0.021565914154053,"discarded_output":""}

Si quelqu'un peux m'aider ça serait super. Je ne m'en été pas rendu compte de suite et maintenant l'assistance de 3 mois auprès du concepteur et fini donc je compte beaucoup sur le forum

Version de PrestaShop 1.6.1.18

[doekia]

Contacter l'auteur du module

[DDM]

1 hour ago, doekia said:

Contacter l'auteur du module

Bonjour doekia,

Merci de ta réponse j'ai fait unedemande sur https://addons.prestashop.com/ réponse automatique me disant que l'assistance ne fonctionne plus sur ce produit.

Mais je viens d'ouvrir un ticket directement auprès de Prestalia. Je croise les doigts.

[DDM]

Hélas leur réponse va dans le même sens,

l'assistance ne fonctionne plus sauf si je souscris a l'option Zen a 162€ et qui sera valable jusqu’à mi mai 😥

Tant pis pour moi la prochaine fois il faudra que je sois plus vigilant.

Et si quelqu'un a une idée du problème n'hésitez pas, j'attends vos suggestions.

[Loriane]

Les développeurs de chez Prestalia sont là pour leur argent. Je comprend bien que chacun à son travail mais même pendant la période des 3 mois d'assistance il faut s'accrocher car mise à part renvoyer le lien vers leur notice ils ne font pas grand chose d'autre... Je suis super déçue de leur SAV. J'ai bien l'impression que je ne suis pas la seule dans ce cas. Ils ne sont pas commerçants c'est bien dommage pour nous.

[rc68]

bonjour, le module indique cel:

 

Authentication failed : Missing required credential for authn method. Authn Policy Methods: token, Credentials in the AuthN request: ipaddress/46.31.193.173,

 

quelqu'un connait le souci?

 

merci.