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Buenas noches. 

A ver...compre el día 25 un tema el cual aunque se instaló perfectamente no se podía cambiar imágenes, crear categorías, etc. Cuando intenté volver al predeterminado que trae Prestashop tampoco funcionaba. Después de varios días escribiendo en foros, preguntando a técnicos no he podido encontrar la solución. 

Esta tarde borré los caché como me indicaron y aunque el tema seguía sin funcionar el back office me servía para subir productos y podía acceder pero mi sorpresa hace un rato es que cuando he intentado acceder me aparece la imagen que adjunto ¿Qué puedo hacer? ¡¡no puedo acceder!!

Estoy desesperada porque he invertido mucho dinero en estos días y ni siquiera puedo acceder ahora. En cuanto a los desarrolladores de Prestashop he contactado en varias ocasiones sin obtener respuesta.