Probleme de mail Prestashop 1.7.6.4

[mykiki_1]

Bonjour à tous, j'ai un souci avec l'envoi de mail de mon prestas hop, je m'explique une personne qui s'inscrit doit déjà recevoir un mail de bienvenue, premier problème rien ne part, ensuite une fois qu'un client va jusqu'au bout de sa commande même chose aucun des mails presta ne part ! Du coup j'ai trouvé dans préférence > mail > qu'on pouvait régler ces envoie par Smtp j'ai donc configuré cela avec le Smtp de mon mail et j'ai ce message d'erreur qui apparaît :

 

Erreur : veuillez vérifier votre configuration

Connection could not be established with host smtp.gmail.com [Connection refused #111]

 

Help me je lance bientot ma boutique et je ne recois pas les mail de ma boutique 😞

[mykiki_1]

Dans l'ideal j'aimerai utiliser la fonction de base qui est : Utiliser la fonction mail() de PHP (recommandé ; fonctionne dans la majorité des cas) mais la je recois ce mail en retour :

Mail delivery failed: returning message to sender

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  [email protected]
    host n1nlshrout-v02.shr.prod.ams1.secureserver.net [188.121.43.247]
    SMTP error from remote mail server after end of data:
    552 5.2.0 Spm9jIpnMsp4a :: CPANEL :: Message rejected for spam or virus content ::
    Please include this entire message when contacting support ::
    v=2.3 cv=atnM9hRV c=1 sm=1 tr=0 p=PA6PcSRbp0Fdyb1rwtsA:9 a=7qX2bKYj+ywaGNmBZleo0w==:117 a=9+rZDBEiDlHhcck0kWbJtElFXBc=:19 a=dLZJa+xiwSxG16/P+YVxDGlgEgI=:19 a=J9bGqNF6kXIA:10 a=0PM4-NMC8gkA:10 a=cl8xLZFz6L8A:10 a=q2W5mDu0baIA:10 a=dqQdwOjPAAAA:8 a=pGLkceISAAAA:8 a=9M2CtCGWAAAA:8 a=h5KYWS97q2k5jsB8bWEA:9 a=QEXdDO2ut3YA:10 a=l6s0iVdG_VoA:10 a=BQpenPCkqj8A:10 a=SSmOFEACAAAA:8 a=3g80flMcAAAA:8 a=4N7uidXf3nKcQZji:21 a=gKO2Hq4RSVkA:10 a=frz4AuCg-hUA:10 a=_W_S_7VecoQA:10 a=ShLrJIEVnc2IFamOYJkA:9 a=QnHnDmM1soXngG2I:18 a=HXjIzolwW10A:10 a=aNJIkmgkotDaEYB4Eg4V:22 a=SNM1DU3VzOiLaDgBXfwN:22 a=MBtSh-huj0NOsHk14InB:22 ::
    100.00

Reporting-MTA: dns; n3plcpnl0294.prod.ams3.secureserver.net

Action: failed
Final-Recipient: rfc822;[email protected]
Status: 5.0.0
Remote-MTA: dns; n1nlshrout-v02.shr.prod.ams1.secureserver.net
Diagnostic-Code: smtp; 552 5.2.0 Spm9jIpnMsp4a :: CPANEL :: Message rejected for spam or virus content :: Please include this entire message when contacting support :: v=2.3 cv=atnM9hRV c=1 sm=1 tr=0 p=PA6PcSRbp0Fdyb1rwtsA:9 a=7qX2bKYj+ywaGNmBZleo0w==:117 a=9+rZDBEiDlHhcck0kWbJtElFXBc=:19 a=dLZJa+xiwSxG16/P+YVxDGlgEgI=:19 a=J9bGqNF6kXIA:10 a=0PM4-NMC8gkA:10 a=cl8xLZFz6L8A:10 a=q2W5mDu0baIA:10 a=dqQdwOjPAAAA:8 a=pGLkceISAAAA:8 a=9M2CtCGWAAAA:8 a=h5KYWS97q2k5jsB8bWEA:9 a=QEXdDO2ut3YA:10 a=l6s0iVdG_VoA:10 a=BQpenPCkqj8A:10 a=SSmOFEACAAAA:8 a=3g80flMcAAAA:8 a=4N7uidXf3nKcQZji:21 a=gKO2Hq4RSVkA:10 a=frz4AuCg-hUA:10 a=_W_S_7VecoQA:10 a=ShLrJIEVnc2IFamOYJkA:9 a=QnHnDmM1soXngG2I:18 a=HXjIzolwW10A:10 a=aNJIkmgkotDaEYB4Eg4V:22 a=SNM1DU3VzOiLaDgBXfwN:22 a=MBtSh-huj0NOsHk14InB:22 :: 100.00

[solsol69]

Le 27/04/2020 à 7:41 AM, mykiki_1 a dit :

problème rien ne part,

Bonjour

avez vous installer le module mail alert ?

[mykiki_1]

18 minutes ago, solsol69 said:

Bonjour

avez vous installer le module mail alert ?

Hello oui mais j’ai trouver la réponse à moi probleme mon server était le coupable mon domaine était en liste noire (godaddy) donc pb résolu merci pour votre aide 🙂

 

[Lacomblez]

Bonjour,

J'ai exactement le meme problème, pouvez-vous m'en dire plus sur votre solution pour régler le pb? moi aussi j'ai installé "Mail Alert"

Merci d'avance car je cherche une solution depuis plusieurs jours sans succès !

[mykiki_1]

7 minutes ago, Lacomblez said:

Bonjour,

J'ai exactement le meme problème, pouvez-vous m'en dire plus sur votre solution pour régler le pb? moi aussi j'ai installé "Mail Alert"

Merci d'avance car je cherche une solution depuis plusieurs jours sans succès !

et bien j'ai appeler godaddy leur est explique le probleme et c'est qui ont fait le necessaire 🙂

[Lacomblez]

Ok Merci pour le renseignement, je ne suis pas allez voir chez OVH qui est mon hebergeur.

[mykiki_1]

22 minutes ago, Lacomblez said:

Ok Merci pour le renseignement, je ne suis pas allez voir chez OVH qui est mon hebergeur.

top demande leur de white lister ton domaine