No se agregan productos al carrito

[rmurillo]

Hola, estoy instalando una tienda con la versión 1.7.6.4. Cargué productos desde cero, y cuando quiero hacer una compra de prueba, no se agregan al carrito. En el carrito dice "Producto añadido correctamente", pero no hay nada.

No tengo instalados módulos no nativos. Revisé tablas, y existe la ps_customization. Activé el debug pero no me reporta error. Alguien podrá orientarme sobre qué más puedo revisar?

Gracias.

[mramos]

Hola,

Puedes revisar en el back-office e indicarme que se muestra en la sección de Registros/Logs luego de que intentas agregar un producto al carrito?

Saludos

 

Edited April 24, 2020 by mramos (see edit history)

[rmurillo]

Hola, lo último que me aparece en Registros/Logs es Conexión al back-office con gravedad "Sólo informativo (1)". Pero al tratar de agregar un producto, no se añaden registros al log.

[mramos]

Ejecuta las siguientes consultas en la base de datos y me indicas el resultado de cada consulta:

SELECT id_cart FROM ps_orders ORDER by id_cart DESC LIMIT 1;

SELECT id_cart FROM ps_cart ORDER by id_cart DESC LIMIT 1;

Saludos

[rmurillo]

Las dos consultas devuelven vacío. En realidad, probando, yo borré esas tablas antes.  

[mramos]

Cuando dices que cargaste los productos desde cero fue de forma nativa desde el back - office o realizaste una migración? ¿Qué plantilla estás usando?

Si agregas un producto al carrito y luego actualizas la página tampoco se muestra?

Saludos

Edited April 25, 2020 by mramos (see edit history)

[rmurillo]

Exacto, cargué desde el back - office, no realicé migración. El tema que estoy usando es Classic Versión 1.0.0 que viene con Prestashop. Actualizo página y no refresca nada. Algo que observo es por ejemplo, que selecciono una cantidad mayor a 1, y en el instante en que se abre la modal del carrito, la página de atrás vuelve a 1. Pero el carrito sigue en 0.

[mramos]

Que versión tienes del módulo "Carrito de compra"? lo reinstalaste?

Envía la URL del sitio.

Saludos

[rmurillo]

No, no reinstalé el carrito. La url es http://sb.dyndns.ws/tienda

[mramos]

Desactiva las URLs amigables e intenta nuevamente, si el error persiste te sugiero realizar una nueva instalación y agregar un producto al carrito con el contenido de prueba (sin realizar ningún cambio) para descartar errores con la implementación.

[rmurillo]

Ok, haré las pruebas. Muchas gracias por tu tiempo y atención!!!

Saludos.

[rmurillo]

Hola mramos! Hice la reinstalación, y detecté que el problema se da cuando modifico la url a una ip pública.

Si tienes alguna idea de qué puede estar fallando, te agradecería me indiques por favor.

Gracias.