Pagar un pedido que ya estaba pagado, al que le hemos añadido un producto

[alfonsolr09]

Describa el error.

Actualmente, si agrega un producto a un pedido que ya ha sido pagado, el cliente no puede pagar la cantidad que queda por pagar

Comportamiento esperado

Cuando acepte un producto a un pedido que ya ha pagado, tenga una opción para enviar un correo electrónico al cliente para que pueda pagar la cantidad que queda por pagar.

Pasos para reproducir el comportamiento:

1.Ir a pedidos

2.Haga clic en un pedido correctamente pagado y pagado

3.Agregar un producto a un pedido ya realizado

4.Ver error

Capturas de pantalla

https://youtu.be/mmlqsiVUpDI

Información Adicional

Versión de PrestaShop: 1.7.6.4

Versión de PHP: 7.2.29

[joseantgv]

El comportamiento de PrestaShop según el vídeo que has subido es correcto.

Lo que tú necesitas es un módulo que te permita gestionar el cobro de la parte que te queda por pagar. Pero eso lo tienes que gestionar a parte con el cliente, ya sea por transferencia, que te pague por Paypal, por tarjeta, etc.

Yo sólo conozco este módulo que te permite recibir pagos con tarjeta (Redsys): https://addons.prestashop.com/es/pago-tarjeta-carteras-digitales/9014-tpv-redsys-pago-directo-pagos-con-tarjeta-sin-pedido.html

[alfonsolr09]

Si, sé que el comportamiento está bien. Pero falta una función al igual que yo puedo crear un pedido al cliente y enviarle el link pra que pague, pues falta aquí una opción para que yo al añadir un producto al pedido ya pagado pueda enviarle in link al cliente para que pague la diferencia...

El módulo de Redsys al final es una forma más de pago, no me permite que pueda hacer un cobro así de esta forma no?

[joseantgv]

hace 3 horas, alfonsolr09 dijo:

Si, sé que el comportamiento está bien. Pero falta una función al igual que yo puedo crear un pedido al cliente y enviarle el link pra que pague, pues falta aquí una opción para que yo al añadir un producto al pedido ya pagado pueda enviarle in link al cliente para que pague la diferencia...

El módulo de Redsys al final es una forma más de pago, no me permite que pueda hacer un cobro así de esta forma no?

Pero la funcionalidad te la tiene que dar el módulo del método de pago, no PrestaShop.

El módulo que te he enviado te permite crear un formulario y que el cliente entre y te pague los 5€ que faltan.

[alfonsolr09]

Pero al igual que cuando generad un pedido, PrestaShop te da la opción de enviar un enlace para que el cliente pague ese carrito que tú has generado. También te podría dar la opción de enviarlo cuando añades un producto a un pedido ya pagado, incluso te da una alerta en rojo tipo "el cliente ha pagado 30€ y el total son 60€" pues es tan sencillo como justo debajo añadir  una opción donde ponga "enviar link para pagar la diferencia" le des y envie un link al cliente.