accès back-office

[vlavin]

Bonjour a tous,

j'arrive pas d'accéder au BO prestashop 1.7.6.1 ,  est ce qqun peut m'aider svp.

Voila le message d'erreur:

1/1) FatalErrorException
Compile Error: require(): Failed opening required '/home/aprodomcly/www/var/cache/dev/Container2u3vbqb/removed-ids.php' (include_path='/home/aprodomcly/www/vendor/pear/pear_exception:/home/aprodomcly/www/vendor/pear/console_getopt:/home/aprodomcly/www/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/aprodomcly/www/vendor/pear/archive_tar:.:/usr/local/php7.0/lib/php')

in appDevDebugProjectContainer.php line 1686

 

[solsol69]

Bonjour

Avez vous tenter de vider votre cache ?

[vlavin]

oui, c'est chaque fois lorsque j'essaye de vider le cache

[solsol69]

il y a 35 minutes, vlavin a dit :

vider le cache

manuelement par ftp ou via presta ?

[vlavin]

via presta. (back-office)

[solsol69]

tenter via ftp dans

var/cache/dev

supprimer tous le dossier "dev"

[vlavin]

Merci, je réussi d'accéder au BO.

Mais pour le future ça va ce passer comment., il foudres toujours supprimer ce dossier?

[coeos.pro]

Il y a 5 heures, vlavin a dit :

j'arrive pas d'accéder au BO prestashop

 

Il y a 3 heures, solsol69 a dit :

Avez vous tenter de vider votre cache ?

manuelement par ftp ou via presta ?

 

Il y a 3 heures, vlavin a dit :

via presta. (back-office)

 

vous videz le cache en passant par le BO afin de pouvoir accéder au BO car il est inaccessible ?

[vlavin]

c'est après avoir vidé le cache que j'avais plus accès au BO

[Janett]

Si vous êtes en hébergement mutualisé, le serveur a surement des limitations/lenteurs sur les IO/inodes/temps d’exécution donc lorsque le cache est volumineux, il ne peut se vider en totalité avant d’être interrompu par le serveur.

[vlavin]

Oui, c'est un hébergement mutualisé.

La question est quel est la solution a prévoir?

[Janett]

La solution c’est de le faire manuellement via le ftp lorsque cela arrive.

Il est aussi possible de lancer une tâche cron pour vider le cache régulièrement.

Sinon Il est également bon de désactiver les modules qui génère beaucoup de cache, il y a des mauvais élèves connus parmi les modules activés par défaut...

[vlavin]

Bonjour Janett,

merci pour la réponse. Je suis nouveau et je découvre  preshtashop .

Alors ça sert a quoi le cache., peut-on les désactivé?

[Janett]

En l’occurrence ici nous parlons du cache Smarty, n’étant pas très douée pour expliquer je mets un lien vers la documentation trouvé sur internet :  http://doc.prestashop.com/plugins/servlet/mobile?contentId=51840325

[vlavin]

Bonjour a tous,

est-il normal que l'accès au BO est possible uniquement en mode DEBUG

[solsol69]

Il y a 3 heures, vlavin a dit :

est-il normal que l'accès au BO est possible uniquement en mode DEBUG

non

[vlavin]

Pourriez-vous me dire si mes réglages dans BO -> Paramètres avances->Performance  sont correctes 

voir image:

 

[vlavin]

SVP aide moi, 

si je laisse en mode DEBUG il y a plein problèmes sur le front-office. Voila un exemple:

(1/1) ContextErrorException
Notice: Undefined index: id_module

in 5eee242e5cbca9bb89b8ffa439cebef7beaaf2e4_2.module.psgdprviewstemplateshookd.php line 25
at content_5e9b2d1feaed34_57749866(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_resource_base.php line 123
at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_compiled.php line 114
at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_template.php line 216
at Smarty_Internal_Template->render(false, 0)
in smarty_internal_templatebase.php line 232
at Smarty_Internal_TemplateBase->_execute(object(SmartyDevTemplate), null, null, null, 0)
in smarty_internal_templatebase.php line 116
at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(null, null, null, null, false, true, false)
in SmartyDevTemplate.php line 40
at SmartyDevTemplateCore->fetch()
in Module.php line 2447
at ModuleCore->fetch('module:psgdpr/views/templates/hook/displayGDPRConsent.tpl')
in psgdpr.php line 612
at Psgdpr->hookDisplayGDPRConsent(array('id_module' => '1', 'smarty' => object(SmartyDevTemplate), 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))
in Hook.php line 970
at HookCore::coreCallHook(object(Psgdpr), 'hookdisplayGDPRConsent', array('id_module' => '1', 'smarty' => object(SmartyDevTemplate), 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))
in Hook.php line 355
at HookCore::callHookOn(object(Psgdpr), 'displayGDPRConsent', array('id_module' => '1', 'smarty' => object(SmartyDevTemplate), 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1))
in Hook.php line 907
at HookCore::exec('displayGDPRConsent', array('id_module' => '1', 'smarty' => object(SmartyDevTemplate), 'cookie' => object(Cookie), 'cart' => object(Cart), 'altern' => 1), null)
in smarty.config.inc.php line 167
at smartyHook(array('h' => 'displayGDPRConsent', 'id_module' => '1'), object(SmartyDevTemplate))
in SmartyLazyRegister.php line 83
at SmartyLazyRegister->__call('smartyHook', array(array('h' => 'displayGDPRConsent', 'id_module' => '1'), object(SmartyDevTemplate)))
in 2b1836eb6fa32bd6a486954feed90e9806e0ce71_2.file.contactform.tpl.php line 156
at content_5e9e26a5344c53_50745945(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_resource_base.php line 123
at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_compiled.php line 114
at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_template.php line 216
at Smarty_Internal_Template->render(false, 0)
in smarty_internal_templatebase.php line 232
at Smarty_Internal_TemplateBase->_execute(object(SmartyDevTemplate), null, null, null, 0)
in smarty_internal_templatebase.php line 116
at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch(null, null, null, null, false, true, false)
in SmartyDevTemplate.php line 40
at SmartyDevTemplateCore->fetch()
in Module.php line 2409
at ModuleCore->display('/home/aprodomcly/www/modules/contactform/contactform.php', 'views/templates/widget/contactform.tpl')
in contactform.php line 277
at Contactform->renderWidget(null, array())
in Hook.php line 975
at HookCore::coreRenderWidget(object(Contactform), null, array())
in smartyfront.config.inc.php line 85
at {closure}(object(Contactform), array())
in smartyfront.config.inc.php line 76
at withWidget(array(), object(Closure))
in smartyfront.config.inc.php line 87
at smartyWidget(array('name' => 'contactform'), object(SmartyDevTemplate))
in SmartyLazyRegister.php line 83
at SmartyLazyRegister->__call('smartyWidget', array(array('name' => 'contactform'), object(SmartyDevTemplate)))
in d6f0128b0399bfe7176b9ffe38ce71bee10653a4_2.file.contact.tpl.php line 90
at Block_7785793035e9e26a5071f93_04968633->callBlock(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 248
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->callBlock(object(Block_7785793035e9e26a5071f93_04968633), object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 184
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process(object(SmartyDevTemplate), object(Block_7785793035e9e26a5071f93_04968633), object(Block_11149387895e9b2d1e9ccb42_43032411))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 186
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process(object(SmartyDevTemplate), object(Block_11149387895e9b2d1e9ccb42_43032411))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 156
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->instanceBlock(object(SmartyDevTemplate), 'Block_11149387895e9b2d1e9ccb42_43032411', 'page_content', 1)
in b041da767dbf99941dd3793a7ff636b0302ae652_2.file.page.tpl.php line 97
at Block_13503287265e9b2d1e9cbb92_89559692->callBlock(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 248
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->callBlock(object(Block_13503287265e9b2d1e9cbb92_89559692), object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 184
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process(object(SmartyDevTemplate), object(Block_13503287265e9b2d1e9cbb92_89559692))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 156
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->instanceBlock(object(SmartyDevTemplate), 'Block_13503287265e9b2d1e9cbb92_89559692', 'page_content_container', 1)
in b041da767dbf99941dd3793a7ff636b0302ae652_2.file.page.tpl.php line 181
at Block_21316254655e9b2d1e9c7a38_02598609->callBlock(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 248
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->callBlock(object(Block_21316254655e9b2d1e9c7a38_02598609), object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 184
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process(object(SmartyDevTemplate), object(Block_21316254655e9b2d1e9c7a38_02598609), object(Block_8424856955e9b2d1ea04703_30747151))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 186
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process(object(SmartyDevTemplate), object(Block_8424856955e9b2d1ea04703_30747151))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 156
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->instanceBlock(object(SmartyDevTemplate), 'Block_8424856955e9b2d1ea04703_30747151', 'content', 2)
in 4a68bf48cf1b7a11542b810a2a8e0d2e4e776416_2.file.layout-left-column.tpl.php line 84
at Block_13404837895e9b2d1ea03772_38466114->callBlock(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 248
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->callBlock(object(Block_13404837895e9b2d1ea03772_38466114), object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 184
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process(object(SmartyDevTemplate), object(Block_13404837895e9b2d1ea03772_38466114), object(Block_437015655e9b2d1ea5f888_27478258))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 186
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->process(object(SmartyDevTemplate), object(Block_437015655e9b2d1ea5f888_27478258))
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 156
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->instanceBlock(object(SmartyDevTemplate), 'Block_437015655e9b2d1ea5f888_27478258', 'content_wrapper')
in 46b076b24e7205dded5ba846fa889adceee96f42_2.file.layout-both-columns.tpl.php line 169
at content_5e9b2d1ea6c401_67477053(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_resource_base.php line 123
at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_compiled.php line 114
at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_template.php line 216
at Smarty_Internal_Template->render()
in smarty_internal_template.php line 385
at Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('layouts/layout-both-columns.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl', 0, 3600, array(), 2, false, null, null)
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 125
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->endChild(object(SmartyDevTemplate), 'layouts/layout-both-columns.tpl')
in 4a68bf48cf1b7a11542b810a2a8e0d2e4e776416_2.file.layout-left-column.tpl.php line 38
at content_5e9b2d1ea059d4_25312511(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_resource_base.php line 123
at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_compiled.php line 114
at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_template.php line 216
at Smarty_Internal_Template->render()
in smarty_internal_template.php line 385
at Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('layouts/layout-left-column.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl', 0, 3600, array(), 2, false, null, null)
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 125
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->endChild(object(SmartyDevTemplate), 'layouts/layout-left-column.tpl')
in b041da767dbf99941dd3793a7ff636b0302ae652_2.file.page.tpl.php line 33
at content_5e9b2d1e9cf0a1_54264334(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_resource_base.php line 123
at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_compiled.php line 114
at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_template.php line 216
at Smarty_Internal_Template->render()
in smarty_internal_template.php line 385
at Smarty_Internal_Template->_subTemplateRender('page.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl', 0, 3600, array(), 2, false, null, null)
in smarty_internal_runtime_inheritance.php line 125
at Smarty_Internal_Runtime_Inheritance->endChild(object(SmartyDevTemplate), 'page.tpl')
in d6f0128b0399bfe7176b9ffe38ce71bee10653a4_2.file.contact.tpl.php line 43
at content_5e9e26a5073ef4_81522277(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_resource_base.php line 123
at Smarty_Template_Resource_Base->getRenderedTemplateCode(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_template_compiled.php line 114
at Smarty_Template_Compiled->render(object(SmartyDevTemplate))
in smarty_internal_template.php line 216
at Smarty_Internal_Template->render(false, 0)
in smarty_internal_templatebase.php line 232
at Smarty_Internal_TemplateBase->_execute(object(SmartyDevTemplate), null, 'layouts/layout-left-column.tpl', null, 0)
in smarty_internal_templatebase.php line 116
at Smarty_Internal_TemplateBase->fetch('contact.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl', null, false, true, false)
in SmartyDev.php line 40
at SmartyDev->fetch('contact.tpl', null, 'layouts/layout-left-column.tpl')
in FrontController.php line 683
at FrontControllerCore->smartyOutputContent('contact.tpl')
in FrontController.php line 667
at FrontControllerCore->display()
in Controller.php line 312
at ControllerCore->run()
in Dispatcher.php line 515
at DispatcherCore->dispatch()
in index.php line 28

[Janett]

C'est le module de prestashop psgdpr qui pose problème.

Sur votre FTP, dans le dossier modules de prestashop, renommez le dossier psgdpr en psgdpr.bak pour le désactiver

[vlavin]

Janett, merci pour la réponse., c'est fait. Mais j'ai toujours pas accès ao BO

[vlavin]

On 4/19/2020 at 8:13 AM, Janett said:

Si vous êtes en hébergement mutualisé, le serveur a surement des limitations/lenteurs sur les IO/inodes/temps d’exécution donc lorsque le cache est volumineux, il ne peut se vider en totalité avant d’être interrompu par le serveur.

Je suis hébergé chez OVH avec offre 'perso2014' , est-ce que c'est suffisant ou il vaut mieux passer en Pro ou Performance

[kyodev]

ça ne va pas changer grand chose, juste une question de quotas, mais un perso c'est vite juste pour un prestashop

[solsol69]

Il y a 3 heures, vlavin a dit :

Pro ou Performance

A éviter 

[vlavin]

si d'après solsol69  l'offre  Pro et Performance a éviter,  mais l'offre perso2014 pourrais etre pas suffisant pour un cms presta alors quel sont les conseils  

[solsol69]

il y a 46 minutes, solsol69 a dit :

Pro ou Performance

ses offres sont trop cher payé.La moitié des options acheté ne servent a rien.

[kyodev]

autre hébergeur...

 

[solsol69]

il y a 5 minutes, vlavin a dit :

perso2014

A la limite rester sur un perso chez ovh tous depend la taille de ta boutique.

Si tu est parti pour ne vendre que quelques produits ( une cinquantaine ) pourquoi pas rester sur   une offre perso chez ovh .

mais si tu pense obtenir de meilleurs performance avec leur offre "pro ou performance " autant passer directement sur un dedié qui ne te couteras pas plus cher.

[solsol69]

il y a 7 minutes, kyodev a dit :

autre hébergeur...

o2swich a l'air bien.je n'ai pas eu l'occasion de tester.

[coeos.pro]

il y a 3 minutes, solsol69 a dit :

autant passer directement sur un dedié qui ne te couteras pas plus cher.

https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/ => 5 à 10 €/mois

https://www.ovh.com/fr/serveurs_dedies/ => 50€/mois

 

[solsol69]

oui par rapport a l'offre "pro ou performance"

https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/hebergement-performance.xml 33,99

 https://www.soyoustart.com/fr/serveurs-essential/ 34,99

[kyodev]

SoYouStart: pas de raid, pas de nvme... c'est de l'amateurisme de conseiller ça pour une production

et quelque soit le dédié (vps, cloud, dédié...) compter l'infogérance, donc budget  Nvme en Raid sur un Dédié, prévoir 150€/mois infogéré,  minimum (Ovh)

 

quand aux hébergeurs, autant tester avant de le les citer, la technique est plus importante que  la popularité

 

[solsol69]

il y a 10 minutes, kyodev a dit :

l'amateurisme de conseiller ça pour une production

C'était juste une comparaison de prix.

[vlavin]

 je viens de résoudre le problème en supprimant non via ftp mais via sftp (merci a kyodev),  En gros le bouton 'vider le cache' du BO ne sert a rien.

pour mois c'est surtout pour éviter ce problème de 'cache' que j'ai pense d'avoir une meilleur performance chez l'hébergeur

 

[coeos.pro]

@kyodev et toi tu conseillera quoi ? 

[solsol69]

il y a 11 minutes, kyodev a dit :

quand aux hébergeurs, autant tester avant de le les citer, la technique est plus importante que  la popularité

Étant chez ovh depuis plus  de 13 ans je sais de quoi je parle. J'ai essayé  et tester tout leur offre .

Je ne faisais que répondre à une question. Et non incité qui se soit à prendre tel ou tel abonnement chez eux.

[solsol69]

il y a 48 minutes, kyodev a dit :

quand aux hébergeurs, autant tester avant de le les citer, la technique est plus importante que  la popularité

 

Il y a 1 heure, solsol69 a dit :

o2swich a l'air bien.je n'ai pas eu l'occasion de tester.

il serait bon aussi de savoir lire @kyodev avant de répondre.

Edited April 26, 2020 by solsol69 (see edit history)