Erreur Log sur le module Orders

[Emilie13100]

Bonjour, 

J'ai installé le module orders sur mon site prestashop version 1.7.6.3 (https://addons.prestashop.com/fr/import-export-de-donnees/17596-orders-csv-excel-export.html) mais je rencontre des soucis quand j'essaye d'exporter des fichiers sur des périodes longues comme le mois dernier (environ 1300 lignes). Le script tombe toujours en timeout.

Hier, This week, Last Week, This month fonctionnent bien mais pas les périodes plus longues.

[Thu Apr 02 18:24:57.921476 2020] [lsapi:error] [pid 27996:tid 47231115491072] [client 199.188.220.242:59316] [host nutriandco.com] Error on sending request(POST /modules/ordersexport/send.php HTTP/2.0); uri(/modules/ordersexport/send.php) content-length(1134): ReceiveAckHdr: timeout 1200 is exceeded, referer:

Mon hébergeur a tenté d'augmenter le timeout de lsapi mais ça n'a rien changé.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce soucis et a réussi à le résoudre ?

Merci.

Cordialement,