Bug bon de reduction et avoir partiel

[Bliss]

Bonjour

J'utilise Prestashop 1.6.1.3

Lorsque je fais un remboursement partiel et que je crée un bon de réduction, parfois celui-ci ne se déduit pas automatiquement de la commande suivante du client. Je peux quand même constater dans ses documents que l'avoir a bien été généré. Comment cela se fait il? Pouvez vous m'aider? est ce que le statut de la commande influence sur la validité du bon de réduction?

Le problème c'est qu'une fois le remboursement partiel effectué je ne peux pas l'annuler ...du coup je ne sais pas que faire pour mes clients. 

Merci d'avance pour votre aide.

[Divine]

Hello,

Les bons de réductions ne sont pas appliqués automatiquement, il faut que le client lui-même l'applique à sa commande.

Donc à mon avis, pour les cas où la réduction n'est pas appliquée, c'est tout simplement que le client n'a pas utilisé le bon de réduction.