ASISTENTE DE INSTALACIÓN - ERROR 500 - INSTALANDO TEMA

[Lovemypet]

Buenas noches, 

Estoy instalando por primera vez Prestashop versión 1.7.6.4 , descargado hace dos dias,  mi proveedor de hosting es IONOS, el recomendado por prestashop, he seguido todos los pasos de este enlace:

https://www.prestashop.com/es/blog/como-instalar-prestashop-la-guia-completa

 

Pero cuando llego al 78% de la instalación, se para e indica: "Error 500- Se ha producido un error durante la instalación..... Instalando tema"

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Soy totalmente novata, podéis ayudarme por favor?

 

[juanrojas]

Hola, me parece raro, pero desde ya te digo mala eleccion de servidor

[ferran.herrero]

¡Buenos días!

Para empezar te diré que estos errores, son más comunes de lo que parecen, no te preocupes, no es nada imposible de arreglar. Normalmente estas cosas vienen de fallos de conexión.

Mi recomendación es que intentes reinstalar prestashop de nuevo, para ver si vuelve a salir este fallo. A mi me ha pasado en varias ocasiones con los paquetes de idiomas, y tras insistir varias veces, siempre termino realizando la instalación correctamente.

De todas formas, si tras probar algunas veces lo ves "imposible", también puedes conectarte a tu servidor mediante FTP, subir el archivo comprimido de PS, y descomprimirlo tu mismo en la ruta que quieras instalar. Básicamente, realizar una instalación de forma manual.

Ves contándonos como avanza el proceso, por si necesitas ayuda de nuevo, estaré pendiente de tu problema.

Por otro lado quería comentarte: no hagas caso a @juanrojas, quizás él haya tenido una mala experiencia con Ionos, pero yo tengo más de 10 tiendas en servidores Ionos y estoy encantado con sus servidores. Depende del paquete que contrates y donde elijas tu centro de datos, puedes experimentar rendimientos muy bajos o que el servidor tarde mucho en responder. Precisamente una de las ventajas de Ionos, es que puedes elegir el centro de datos situado en España, el cual si tu trabajas aquí, te recomiendo encarecidamente.

Quedo a la espera de saber si has podido solucionarlo.

¡Buen fin de semana!

[juanrojas]

Me han dado la razón "Depende del paquete que contrates y donde elijas tu centro de datos, puedes experimentar rendimientos muy bajos o que el servidor tarde mucho en responder" y evidentemente esa persona trabaja allí, no le hagas caso a @ferran.herrero

[ferran.herrero]

On 4/5/2020 at 12:41 PM, juanrojas said:

Me han dado la razón "Depende del paquete que contrates y donde elijas tu centro de datos, puedes experimentar rendimientos muy bajos o que el servidor tarde mucho en responder" y evidentemente esa persona trabaja allí, no le hagas caso a @ferran.herrero

Disculpame @juanrojas, pero no trabajo para ionos, simplemente contrato los servidores con ellos precisamente porque rinden bien. No le debo nada a esta empresa. Por otro lado, tienes que tener claro qué es lo que contratas y qué servicio necesitas, ya que no puedes pedirle a un coche de 80cv el rendimiento de un formula uno. Dicho esto, he intentado orientar a @Lovemypet con los servicios de Ionos para que sepa un poco por donde tirar. 

Te agradecería, para mantener una comunidad limpia y transparente, que si no vas a aportar posibles soluciones, consejos o ayudas al foro, simplemente no comentes los posts. Solamente estoy intentando ayudar con mi experiencia en PrestaShop a aquellos usuarios que han tenido problemas que en algún momento he tenido que solucionar.

Recibe un cordial saludo

[juanrojas]

 el servicio que necesita esta persona es instalar el prestashop, si eso es formula 1 apegue y vamonos

si 1 and 1 tuvo que cambiar el nombre por el actual, creeme que no fue por simple marketing.

yo también intento ayudar desde el año 2013

[ferran.herrero]

Buenos días @juanrojas,

no es necesario un servidor de alto nivel, claro está, para empezar a utilizar PS. Solamente comento que hay que saber qué servicio es el más adecuado a las necesidades de cada usuario nada más. Soy consciente de que 1 and 1 tuvo que cambiar de nombre, pero lo hizo porque fue comprada por ionos, empresa que ya existía, y ha mejorado radicalmente sus servicios en general. Yo también he sufrido los problemas constantes que daban sus servidores, su pésima atención al cliente, etc. Por suerte, han mejorado mucho la calidad general de sus servicios, y por eso lo recomiendo actualmente de la misma manera que no recomendaba 1 and 1 en su momento.

Insisto en que no le debo nada a esta empresa ni mucho menos, solamente intento orientar lo mejor que puedo a otros usuarios.

Me alegra mucho oir que prestas ayuda desde 2013, debes de ser todo un veterano después de tantos años

Muchas gracias por aclarar el tema Juan, un saludo