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problème panier se vide à la création d'un compte


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Bonjour, novice dans prestashop, nous utilisions  avant le couple wordpress/woocommerce, j'ai un gros souci, lorsque le client créait un compte à la validation de l'adresse le panier se vide. j'ai regardé quelques d’articles sur le sujet rien à faire, est-ce que quelqu'un peut m'aider , merci par avance

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