PRESTASHOP CHECKOUT ERRORE DI PAGAMENTO

[PietroElle]

Salve a tutti

 

Ho impostato prestashop checkout sul mio CMS 1.7.6.3.

 

Quando provo a fare i pagamenti con CARTA DI CREDITO e nella carta non ci sono soldi quindi l'ordine non può essere processato nel back end mi crea l'ordine segnalando l'errore di pagamento e avvisando il cliente.

 

Come posso disattivare questa funzione? Voglio solo che l'ordine venga processato solo quando è pagato e non quando mi da un ERRORE DI PAGAMENTO.

 

Grazie

[ziobudda]

E' corretto che l'ordine venga creato, perchè si è arrivati al pagamento. E questo ti serve anche per ricontattare il cliente e capire se hai problemi di acquisto nel caso di tanti ordini con errori. 

M.

[PietroElle]

53 minuti fa, ziobudda dice:

E' corretto che l'ordine venga creato, perchè si è arrivati al pagamento. E questo ti serve anche per ricontattare il cliente e capire se hai problemi di acquisto nel caso di tanti ordini con errori. 

M.

Si ma mi scala le quantità in negozio e questo è un casino.

 

In altri shop dove mi ritrovo molte operazioni andate in "K.O" (con gestpay) non mi crea il carrello scalando le scorte ma mi invia una mail dicendomi che il pagamento non è andato a buon fine.

 

Il problema è l'ordine presente in backoffice.

Edited March 16, 2020 by pietroelle (see edit history)